Kvaliteta servisov

Citat:
Uporabnik matej_ pravi:
No ja ni glih tk.
Ce prineses na servis svoje olje katero ni po specifikaciji katero morajo naliti noter, se to zapise na delovni nalog in zraven dopise, da olje ni bilo pravilno in da dovolis menjavo na lastno odgovornost. Prav tako ti povejo, da v kolikor imas napacno olje, dda garancija ne velja. Tk so men rekli na servisu ko sem o tem spraseval.
Ce pa prineses olje specifikacij katere je predvidel proizvajalec in se to dokumentira, pa nimajo kaj prskat zraven glede tega.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Roberto pravi:
Z lahkoto. Servis ni dolžen dajati jamstvo oz. kriti stoške odprave napake za nekaj kar ni prodal... Če se ugotovi da je za poškodbo krivo olje mora kriti garancijo tisti ki je olje prodal in ne tisti ki ga je natočil. Če to ni en in isti potem se boš lepo sprehodil do prodajalca olja in se bongal z njim o krivdi in povrnitvi stroškov.
Da boš lažje razumel... V gostilno prineseš šnicl in olje za cvretje in zahtevaš da ti ga pripravijo. Čez 3 ure imaš simptome hude zastrupitve katere vzrok je v olju v katerem je bil ocvrt zrezek. Kaj misliš, kdo bo odgovarjal za zastrupitev? Koga boš ganjal za odškodnino?

Ampak botom line pa je, da si prišparal...

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Roberto pravi:
Ni glih tko... Odgovarjaš za kvaliteto storitve in kvaliteto/odgovarjanje material katerega si SAM prodal, ne pa ga je stranka prinesla s sabo. In če se ugotovi da je vzrok okvare v mazivu katerega si prinesel sam (in je to na nalogu zabeleženo) potem servis oz. izvajalec storitve servisiranja nima podlage za odgovornost. Niti temelja za sanacijo škode na osnovi garancije.
Verjemi, da bo izvajalec v takem primeru brez problema pristal na zunanje mnenje oz. ga bo sam zahteval.
In tisti izvajalec ki na delovni nalog ne pribeleži da je stranka sama prinesla določene rezervne dele in zahtevala njih vgradnjo je malo

in je kar prav da ga kakšen olupi.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik alkoholik pravi:
Bi si mislil, da kot avto novinar ves da so olja razlicne kvalitete pa ceprav je specifikacija prava...

Aja pa tudi pri oljih se pjavljano ponaredki. Tega ni malo.

Ah ja...

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Roberto pravi:
Včasih so bili avtomobilistični novinarji strokovno podkovani, strojni faks, gradiva in materiali, strojni elementi, mehanika fluidov in podobno jim ni bilo tuje, prav tako motoroznanstvo. Danes so novinarji vse drugo. Žal. Prepisovati zna vsak. Avto vozit tudi. Napisati članek da se lepo bere tudi skoraj vsak. Potem se neha.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Roberto pravi:
Verjemi, da se da dokazati da ni bilo servisirano po standardu. Sem prepričan, da bi izvedenc hotel imeti seznam pregledanih in opravljenih stvari in če so v skladu z navodili proizvajalca. Sedaj mi pa povej kateri nepooblaščenc ti da tak seznam.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Roberto pravi:
Mehanik bo odgovarjal za tisto kar je naredil, v tem primeru za strokovno in kvalitetno opravljeno storitev. Za kvaliteto dela/materiala pa odgovarja prodajalec le-tega. In v tem primeru to ni mehanik in vse breme uveljavljanja garancije je na tebi kot končnemu kupcu.

Osebno ne vidim razloga da bi se npr. šel pregovarjat z nekim prodajalcem ki ti je prodal sklopko (tebi osebno), ti si jo prinesel na vgradnjo, zaradi (ne)kvalitete je crknila po 3 mesecih in zraven odnesla še lamelo, košaro, ležaj, ojnične... Če je dokazano vgradnja dobra, potem ti meni lepo plačaj popravilo in se bongaj s prodajalcem ali pa se vrni na popravilo ko boš rešil kdo bo to plačal.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Roberto pravi:
Verjemi, da se da dokazati da ni bilo servisirano po standardu. Sem prepričan, da bi izvedenc hotel imeti seznam pregledanih in opravljenih stvari in če so v skladu z navodili proizvajalca. Sedaj mi pa povej kateri nepooblaščenc ti da tak seznam.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Roberto pravi:
Pa mašina vseno ribne zaradi goriva.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik IbizaDriver pravi:
Kolega, ki občasno fuša, ima v eni od naših večjih trgovin z avto deli 20-30% popust (odvisno na kaj). Pa kupuje čisto kot fizična oseba.

Glede dela pa: najlažje je biti fušar. Ponavadi so vsi zaposleni kjer kot mehaniki, torej se izobražujejo v službi, prispevke jim plača služba, kakšno orodje pride tudi od tam, pa kakšen tester se vzame domov. Pod takimi pogoji lahko delaš na pol zastonj.

Vem pa za primer (ki morda ni edini) da delodajalec (ki se ukvarja tudi z servisno dejavnostjo) potiho dopušča svojim mehanikom tako početje. Zakaj? Plače niso ravno briljantne in tako mu vsaj ne jambrajo preveč, pa še strenirajo se tako bolje. Konkurenčni mu itak niso, ker tak, ki pripelje avto na servis, kjer stane ura dela 80 eur, verjetno ne bo razmišljal o tem, da bi ga peljal "pod kozolec".

Problem takih razmerij je ker se slej ko prej začnejo zlorabe z (ne) odpisanimi deli, prevzemanje strank itd...

Klikni za razširitev