Kvaliteta servisov

SJTV1

eV12
18. jul 2007
19.186
1.197
113
www.adriamedia.si
Pri olju imajo ogroooomne, ampak res enormne marže (tisti, ki ga za 20+€ na liter prodajajo). Z redkimi izjemami.

Sicer pa jaz gledam tako: dokler so na računu ločene postavke (delo xx, olje xx, nevekajže xx), bom pač olje s sabo prinesel. Če jih kaj moti, naj ali dajo olje po normalni ceni pa ceno dela povišajo (ker če smo čisto realni, je nekaj vredno delo, ki vključuje vse od šolanja do orodij do stavbe do plače mehanika, ne pa material, ki ga lahko vsak kupi v štacuni), ali pa naj dajo all inclusive ceno, ki je vedno enaka. Servis na 50 kkm je pač 200€ in to je to. Prineseš svoje olje? Lepo, ampak servis je 200€.

Skratka, še nikoli me ni zmotila cena servisne ure (in me ne bi, tudi če bi bila višja), da mi pa liter olja zaračunajo 20€, me pa moti.
 

alkoholik

RudolF
23. jul 2007
16.531
2.909
113
v lokalni ostariji
ibizadrajver. pa sej mehaniki tudi dajo popust na dele. brez skrbi. mogoče kak € dva več zaslužijo na L olja. ampak to je normalno. konec koncev ga morajo nabavit, spravit, potem naročit odvoz odpadnega itd itd itd da o računovodstvu in ostalem ne govorimo. ampak važno da imajo eni občutek da so "nategnjeni"... v slvoeniji pač (razen vele trgovcev) ne sme noben nič zaslužit. greh če kdo zasluži kaj več kot minimalno plačo.

ibizadriver tako početje je bolj riskantno.. ni ravno v interesu delodajalcu da popoldne delavec fuša... seveda bo tudi tak ki pelje na servis razmišljal da zakaj mu ne bi enako kvalitetno porpavil isti delavec popoldne za par €...
 

R0KY

Guru
30. apr 2010
3.830
715
113
Bla bla, dam primer iz druge drzave - Irske kjer je cena dela precej vecja. Redn servis na 100000 milj, nisan x-trail 2.0 bencinc 4x4. Zamenjane vse tekocine in filtri ter pregledano vse kar je potrebno. Avto pridejo zjutri iskat v sluzbo in ga pred koncem delovnega dneva dostavijo nazaj opranega. Racun za vse to je 105 eurov, vse uradno. Zdej mi pa prosim povejte kako se to ircem splaca ce majo slo serviserjins tem tezave...
 

MojsterS

Fizikalc
10. sep 2007
1.279
45
48
Ko smo že pri servisih. Ne razumem, da v današnjem času pri nas vsaj uradni servisi ne poznajo take storitve. Pričakoval bi, da ti ponudijo opcijo prevzema avta na željenem naslovu, opravo storitve, čiščenje in vračilo avta na željeno lokacijo. TO je storitev, ki je nekaj vredna in mi ne jemlje časa ter živcev. Ker nisem eden tistih, ki prej nakupuje material potreben za servis, se menim z ne vem kom, da me pobere ali pelje na servis, jemljem dopust in ne vem kaj še vse za tako trivialno stvar kot je servis avta. Nadomestni avto je marsikomu še vedno španska vas ali pa ga lahko dobiš, če prideš po osmi uri, ko se kdo celo pricijazi v službo in avto prevzameš pred četrto. Super, torej naj jemljem spet dopust, če delam normalen delovnik, kaj šele kaj več.

Očitno v tujini take storitve obstajajo in niso ocenjene na 1% bogatih, pač pa si to lahko privošči vsak. Zakaj tega pri nas enostavno ni, niti se ne razmišlja v to smer, da bi uporabniku karkoli olajšali? Vem, da smo v Sloveniji, kjer veliko moških nima kaj drugega na svetu počet kot načrtovat servis avta z nabavo materiala, se menit za servis in cel dan viset pri mehaniku, da se zrihta in poračuna pod roko, ampak zelo velik procent je tudi tistih, ki se s tem ne želijo ukvarjat in tudi želijo, da je storitev opravljena na nivoju. In realno za servis to ne bi bila neka nora investicija. SJVT1?
 

alkoholik

RudolF
23. jul 2007
16.531
2.909
113
v lokalni ostariji
roky kaj bla bla bla? 105€ je bil servis. daj prosim scan računa, da se vidi katere vse tekočine so bile menjane... samo da ne bo na koncu tako da je bilo menjano samo olje pa oljni filter;) sej imaš tudi v sloveniji servis za 30€ ki ti isto vse naredi. za 20€ ti bodo pa še opravli odpeljali in pripeljali.. .

in spet je to ta standard... kako se kje kakšna zadeva dobi fuuuul pocen... sploh tujina... kako je tam vse pocen... ja seveda ja... na koncu pa vidiš da ni vse glih tako...
 

luka51

Guru
16. avg 2007
14.405
5.684
113
Citat:
Uporabnik alkoholik pravi:
menjava olja 39€ ampak DO 4l in samo 10w40 olje (za dizle je dodatek 9,90€) s tem, da menjava olja ne vzame 1 ure ampak par minut. seveda te pa potem kje drugje uspejo opilt.

ja na starih avtih. Na določenih novih je pa ena urca takoj mimo predn vse plastike odmontiraš, spustiš olje. Pol vse spucaš ker je valda filter tak, da teče po pol bloka, avspuhu, polosi pa še kje. Pol pa spet vse nazaj zmontirat.
 

IbizaDriver

Guru
Osebje foruma
21. jul 2007
10.195
3.822
113
Da. Poleg tega pa zame servis ni samo menjava olja.

Pričakujem da bo mehanik:

-dal avto na tester in pogledal če je vse ok (če so se v obdobju pojavljale kakšne napake)
-preveril manšete in amortizerje (da ni poškodovano oziroma teče olje)
-preveril in po potrebi namazal tečaje vrat
-preveril delovanje žarnic (tudi pozicijskih in na tablici)
-preveril profil gum, stanje metlic brisalcev in tekočine za pranje stekel in POKLICAL pred menjavo naštetega

Pa še kaj...
 

Konec

Guru
Izključen uporabnik
22. avg 2007
1.924
753
113
GO rica
Ta racun pa bi tudi jaz videl...vse tekocine antifriz, diferenciali,menjalnik ,reduktor, zavorna ....
 

alkoholik

RudolF
23. jul 2007
16.531
2.909
113
v lokalni ostariji
ibizadrajver ja in še kurbe naj ti časti za čas ko čakaš;)

seveda bo vse to naredil in še kaj samo ne za drobiž. ker če dela menjavo olja za par € mu je v interesu da čimprej zamenja in odpelje. luka51, imajo tudi novejši ponavad filter za olje in čep za izpust enostavno dosegljiv. ok razen kakšen ford ne:) kaj misliš da bo kej velik pucal? za drobiž?

račun od roky bi rad videl.
 

luka51

Guru
16. avg 2007
14.405
5.684
113
Citat:
Uporabnik IbizaDriver pravi:
Da. Poleg tega pa zame servis ni samo menjava olja.

Pričakujem da bo mehanik:

-dal avto na tester in pogledal če je vse ok (če so se v obdobju pojavljale kakšne napake)
-preveril manšete in amortizerje (da ni poškodovano oziroma teče olje)
-preveril in po potrebi namazal tečaje vrat
-preveril delovanje žarnic (tudi pozicijskih in na tablici)
-preveril profil gum, stanje metlic brisalcev in tekočine za pranje stekel in POKLICAL pred menjavo naštetega

Pa še kaj...

to spada zraven itak pa pregled bremz lajtng, pa stanje zavor...
Ampak če ti svoj materjal prineseš verjemi ti tega nebo noben gledal
smile-1.gif
 

Fusion

Fizikalc
1. okt 2007
13.448
3
38
Citat:
Uporabnik Tommy17 pravi:
(ja, lahko bi imel novega BMW 5, pa mi je škoda denarja) si pa zelo rad privoščim dobro gostilno, pa dobro potovanje, pa kakšen Wellness, lepe cunje (pa ne zapravljam za neke LV in podobne nabuloze)...

s tolk € je res težko razumet ljudi, ki jim vsak najden cent pomeni veselje...
eni so tudi javno izjavli, da ne morejo preživet s 3000€ plače
bonk.gif
 

IbizaDriver

Guru
Osebje foruma
21. jul 2007
10.195
3.822
113
No, saj ga ne. Jaz sem pač poiskal najcenejši "pravi" servis in tam plačam normalno ceno in za to ceno pričakujem zgoraj napisano.
 

Hanzi

Guru
27. jul 2007
47.667
6.708
113
pri taščici
Citat:
Uporabnik blazko pravi:
Citat:
Uporabnik matofill pravi:
Lovše Kranj, samo leti stran, če nisi Rockfeler, ne rečem, da so slabi , so pa diamantno dragi in radi računajo, tudi, kar sploh ne menjajo, posebej kaki ženski, ki se ne spozna.

Tej znanki, so na naslednjem servisu po 30 t km ponovno računali nove diske, pa sem bil jaz z njo in jih vprašal, na koliko pa se menjajo diski, so rekli nekje na 100 k km, sem jim dal račun prejšnjega servisa na mizo, kjer so to raču ali in rekel samo, da potem pa uveljavljamo reklamacijo, ker so bili očitno taki z hudo napako. Niso nič komplicirali samo popravili račun.

Znanka je prodala problematika Toyoto Avensis, danes je zadovoljna z Meganom.

Sem kak mesec nazaj vzel v roke njihove račune za maminega Yarisa, ki je bil vedno servisiran tam. Odkril, da so ob zadnjih treh(!) servisih vsako leto menjali zavorno in hladilno tekočino (oz. jo računali). Naprej nisem več gledal, avto pa je šel na servis drugam.

Me prav zanima kaj bi na tole rekel uvoznik, ali se bolje "tovarna".
Vprašanje če ne bi jaz za "molk" zahteval od Lovšeta nekaj gratis servisov, ali pa nov avto po nabavni ceni....
Ker na sodišče, inšpektorat in podobno je naibrz brez veze.
 

R0KY

Guru
30. apr 2010
3.830
715
113
Na zalost racuna nimam vec ker sem avto prodal in je vse pripadajoca papirologija sla zraven. Zdej pa ce verjames al pa ne, taka je bla cena. Ce cs ti dam racun od servisa 1.6 megana od moje ki je bil narejen pri istem serviserju predkratkim. Reden servis je bil 85 eurov plus mislm da 150 eurov za ploscice in se nekaj malenkosti...
 

Nitroo

Fizikalc
27. jan 2009
507
67
28
Citat:
Uporabnik sumica pravi:
Ko smo že pri servisih. Ne razumem, da v današnjem času pri nas vsaj uradni servisi ne poznajo take storitve. Pričakoval bi, da ti ponudijo opcijo prevzema avta na željenem naslovu, opravo storitve, čiščenje in vračilo avta na željeno lokacijo. TO je storitev, ki je nekaj vredna in mi ne jemlje časa ter živcev. Ker nisem eden tistih, ki prej nakupuje material potreben za servis, se menim z ne vem kom, da me pobere ali pelje na servis, jemljem dopust in ne vem kaj še vse za tako trivialno stvar kot je servis avta. Nadomestni avto je marsikomu še vedno španska vas ali pa ga lahko dobiš, če prideš po osmi uri, ko se kdo celo pricijazi v službo in avto prevzameš pred četrto. Super, torej naj jemljem spet dopust, če delam normalen delovnik, kaj šele kaj več.
467716-post_slo.gif
 

Mr_Wolf

Guru
8. jan 2008
3.216
3.623
113
Če lahko dodam svojih 50c...

meni se ne zdi sporno, da za redni servis avta ala Passat pri pooblaščencu skupaj plačam ca. 200 €.
Firma ima veliko delavnico, dvigala, orodje, skladišče rezervnih delov... ...v stavbah, opremi in rezervnih delih vezanih verjetno par mio €... ...pa stroški vzdrževanja, ogrevanja, izobraževanja mehanikov, sprejemnika, tajnice, direktorja in fikusa.
.
Me pa tudi pogreje in si mislim, da me imajo za bedaka, ko na računu računajo olje po 22 € + DDV tako, da polovico stroška servisa kao predstavlja olje.
Naj olje obračunajo po nekih normalnih 8€ + DDV in dvignejo ceno ure mehanika oz. "servisa", ki mora seveda pokrivati vse zgoraj naštete stroške, tako da bo vseeno končni znesek skupaj enak ca. 200 €, ampak "psihološki učinek" na stranko bo pa čisto drugačen.
Ceno olja lahko s par kliki vsak preveri in se ob takih cenah, ki jih zaračunavajo uradni servisi, seveda upravičeno počuti nategnjenega.
Ne razumem, kako se uradni servisi tega ne "lotijo" na tak način?
.
Btw. na VW pooblaščencu, kamor jaz vozim imajo za tiste ki prinesejo svoje olje "politiko", da jim ne priznajo garancije za poškodbo motorja zaradi slabega olja (sicer vprašanje, kako bi to dokazali?), ker se kao pojavlja ponarejeno olje, ki ga po parkiriščih "razni Romuni" prodajajo iz kombijev.
.
Disclaimer:
Uporabljam službeni avto in stroške servisa itak plačuje firma tako se me "osebno" zadeva niti ne tiče kaj preveč.
 

luka51

Guru
16. avg 2007
14.405
5.684
113
Citat:
Uporabnik Mr_Wolf pravi:
Btw. na VW pooblaščencu, kamor jaz vozim imajo za tiste ki prinesejo svoje olje "politiko", da jim ne priznajo garancije za poškodbo motorja zaradi slabega olja (sicer vprašanje, kako bi to dokazali?), ker se kao pojavlja ponarejeno olje, ki ga po parkiriščih "razni Romuni" prodajajo iz kombijev..
.

Tole jim v praksi nemore it skozi. Ti maš original zaprto olje ki ustreza specifikacijam in račun za olje pa se lahko pod nosom obrišejo.
 

matej_

Guru
25. okt 2007
2.123
655
113
men so še zmeraj poštemplali servisno knjigo z garancijo oz. kk se že po njihovo reče, res pa je, da so zmeraj na delovni nalog napisali točno katero olje je bilo (Castrol edge 5w30 507 00) in koliko litrov.
še vsa olja ki sem jih nabavu so imela pod plastičnim pokrovčkom še en alu pokrovček zalepljen čez.
 

Roberto

Majstr
19. jul 2007
12.057
154
63
Doma
Z lahkoto. Servis ni dolžen dajati jamstvo oz. kriti stoške odprave napake za nekaj kar ni prodal... Če se ugotovi da je za poškodbo krivo olje mora kriti garancijo tisti ki je olje prodal in ne tisti ki ga je natočil. Če to ni en in isti potem se boš lepo sprehodil do prodajalca olja in se bongal z njim o krivdi in povrnitvi stroškov.
Da boš lažje razumel... V gostilno prineseš šnicl in olje za cvretje in zahtevaš da ti ga pripravijo. Čez 3 ure imaš simptome hude zastrupitve katere vzrok je v olju v katerem je bil ocvrt zrezek. Kaj misliš, kdo bo odgovarjal za zastrupitev? Koga boš ganjal za odškodnino?

Ampak botom line pa je, da si prišparal...
evil.gif
 

matej_

Guru
25. okt 2007
2.123
655
113
No ja ni glih tk.
Ce prineses na servis svoje olje katero ni po specifikaciji katero morajo naliti noter, se to zapise na delovni nalog in zraven dopise, da olje ni bilo pravilno in da dovolis menjavo na lastno odgovornost. Prav tako ti povejo, da v kolikor imas napacno olje, dda garancija ne velja. Tk so men rekli na servisu ko sem o tem spraseval.
Ce pa prineses olje specifikacij katere je predvidel proizvajalec in se to dokumentira, pa nimajo kaj prskat zraven glede tega.