Spletni nakupi e-BAY (2)
- Ustvarjalec teme Nobody
- Začetni datum
- Status
ksz:
prek eBaya sem naročil neko robo iz Singapurja. Vrednost z poštnino je 60EUR. Pošiljko je v SLO dobilo špedicijko podjetnje ki mi je zaračunalo dajatve po EUL, bančno garancijo in njihovo posredovanje skupaj v višini 53EUR.
Zadnjič sem robo naročil iz ZDA, je prišla na carino in sem vse uredil tam.
Je to stalna praksa da robo prevzame špedicija v SLO in zaračuna svoje storitve?
lp
prek eBaya sem naročil neko robo iz Singapurja. Vrednost z poštnino je 60EUR. Pošiljko je v SLO dobilo špedicijko podjetnje ki mi je zaračunalo dajatve po EUL, bančno garancijo in njihovo posredovanje skupaj v višini 53EUR.
Zadnjič sem robo naročil iz ZDA, je prišla na carino in sem vse uredil tam.
Je to stalna praksa da robo prevzame špedicija v SLO in zaračuna svoje storitve?
lp
njihova usluga me je stala 30EUR (posredovanje pri carini, PTT, papirologija,....) Bojda zaradi neke tranzicije!? Sem plačal ker nujno potrebujem tisto zadevo.
Je pa zanimivo da sem pravzaprav nabavil zadevo od prodajalca z VB, prišlo pa je z Singapurja. Skratka 53EUR popolnoma odvečnih stroškov. Sem mu poslal mail in mi je odgovoril da bo vse vrnil. Drugače ga bom pač prijavil, saj zadevščino prodaja pod item location: GB, Briston
lp
Je pa zanimivo da sem pravzaprav nabavil zadevo od prodajalca z VB, prišlo pa je z Singapurja. Skratka 53EUR popolnoma odvečnih stroškov. Sem mu poslal mail in mi je odgovoril da bo vse vrnil. Drugače ga bom pač prijavil, saj zadevščino prodaja pod item location: GB, Briston
lp
Nazadnje urejeno:
Prek eBaya sem naročil že več stvari, večinoma ne prav visoke vrednosti in do sedaj je bilo vse vredu, zato se mi zaenkrat z vračanjem in odpiranjem disputa na srečo ni bilo potrebno ukvarjati.
Ker pa ne more biti vedno vse vredu, sem tokrat prejel pokvarjen Griffin OEM avtopolnilec za iPhone 3G (vrednost cca. 10€). Na prvi pogled zgleda vse vredu, ko pa ga vklopim v avto in nanj priključim telefon, namesto, da bi se telefon začel polniti in bi se prižgala zelena lučka, se ne zgodi nič, le naprej gori rdeča lučka. To sem seveda takoj sporočil prodajalcu, ki mi je odgovoril:
Sedaj me zanima, kaj sploh lahko storim? V primeru, da grem polnilec pošiljat nazaj, a to enostavno nesem na pošto in rečem, da bi rad poslal na ta pa ta naslov, al je treba še kej posebi omenit, ter koliko približno bi stala poštnina nazaj v Ameriko (na kuverti, ki sem je prejel (USPS) piše 2.66$ [iz Amerike v Slo]).
Ali imam kaj možnosti, če odprem dispute, glede na to, da sem polnilec vseeno prejel, vendar ne dela, poleg tega pa zgleda nekoliko drugače, kot je bilo prikazano na sliki, če prav me to sploh ne bi motilo, če bi le deloval.
Slika polnilca v oglasu na eBayu je taka:
prejel pa sem tak polnilec:
(dejansko obstajata oba modela, je pa trenutno na strani proizvajalca mogoče najti le prvega - tak kot je v oglasu)
, če lahko to kej pomaga v skrajnem primeru, da drugače ne rešim problema. Potem me zanima še, v primeru, da mi eBay prizna dispute, ali sem dolžan pošiljat ta pokvarjen polnilec nazaj ali ne.
Sej po eni streni si spet nebi rad delal preveč dela in dodatnih stroškov s tem polnilcem, ker od 10€ nebom umrl, se mi jih zdi pa škoda stran vržt, če ni nujno.
Ker pa ne more biti vedno vse vredu, sem tokrat prejel pokvarjen Griffin OEM avtopolnilec za iPhone 3G (vrednost cca. 10€). Na prvi pogled zgleda vse vredu, ko pa ga vklopim v avto in nanj priključim telefon, namesto, da bi se telefon začel polniti in bi se prižgala zelena lučka, se ne zgodi nič, le naprej gori rdeča lučka. To sem seveda takoj sporočil prodajalcu, ki mi je odgovoril:
Potem sem polnenje preveril za vsak slučaj še v drugem avtomobilu -> isto, no potem pa sem opazil še manjšo vdrtinco na ohišju, ni nič počeno ampak, če dobro pogledaš, se vidi, da je malo vdrto, kar pa je lahko nastalo na poti do mene. Če prav razumem, je tako, da v primeru, da se je to res zgodilo na pošti, prodajalec ni kriv, pošiljka pa mislim, da ni bila zavarovana (je poslano preko USPD First-Class International), tako da lahko storim bolj malo (ali pač)?
Sedaj me zanima, kaj sploh lahko storim? V primeru, da grem polnilec pošiljat nazaj, a to enostavno nesem na pošto in rečem, da bi rad poslal na ta pa ta naslov, al je treba še kej posebi omenit, ter koliko približno bi stala poštnina nazaj v Ameriko (na kuverti, ki sem je prejel (USPS) piše 2.66$ [iz Amerike v Slo]).
Ali imam kaj možnosti, če odprem dispute, glede na to, da sem polnilec vseeno prejel, vendar ne dela, poleg tega pa zgleda nekoliko drugače, kot je bilo prikazano na sliki, če prav me to sploh ne bi motilo, če bi le deloval.
Slika polnilca v oglasu na eBayu je taka:
prejel pa sem tak polnilec:
(dejansko obstajata oba modela, je pa trenutno na strani proizvajalca mogoče najti le prvega - tak kot je v oglasu)
, če lahko to kej pomaga v skrajnem primeru, da drugače ne rešim problema. Potem me zanima še, v primeru, da mi eBay prizna dispute, ali sem dolžan pošiljat ta pokvarjen polnilec nazaj ali ne.
Sej po eni streni si spet nebi rad delal preveč dela in dodatnih stroškov s tem polnilcem, ker od 10€ nebom umrl, se mi jih zdi pa škoda stran vržt, če ni nujno.
jaz sem od enega nateguna kupil telefon, ta pa mi je poslal prazno škatlo. Sem prijavil (dispute), sem dobil povrnjen denar, pred tem pa sem mu moral poslati nazaj tisto kar sem dobil (prazno škatlo).
predlagam da narediš tako kot ti je svetoval prodajalec.
lp
predlagam da narediš tako kot ti je svetoval prodajalec.
lp
V tvojem primeru bi jaz vsekakor odprl dispute. Artikel namreč ni takšen, kot je oglaševan - v oglasu zgleda original, prejel pa si poceni in nedelujočo Kitajsko kopijo.
Pri disputu lahko kot razlog navedeš tudi odstopanje prejetega artikla od oglaševanega.
Preprosto zahtevaj denar nazaj, polnilca pa ne vračaj... Bil si zaveden. Plačal si artikel, ki je bil prikazan na sliki v oglasu, prejel pa drugačnega. Mogoče mu ponudi, da mu artikel vrneš, vendar on krije stroške pošiljanja vključno z vrnjeno kupnino za artikel. Pač ni tvoja napaka in ne smeš nositi nič stroškov, ki bi s tem nastali.
Pri prodajalcu bi bilo za preveriti tudi feedback - verjetno je že kateri od kupcev navedel, da zavaja in prodaja kitajske ponaredke?
Vsekakor pa mu pusti negativen feedback za zavajanje. Pa srečno!
Pri disputu lahko kot razlog navedeš tudi odstopanje prejetega artikla od oglaševanega.
Preprosto zahtevaj denar nazaj, polnilca pa ne vračaj... Bil si zaveden. Plačal si artikel, ki je bil prikazan na sliki v oglasu, prejel pa drugačnega. Mogoče mu ponudi, da mu artikel vrneš, vendar on krije stroške pošiljanja vključno z vrnjeno kupnino za artikel. Pač ni tvoja napaka in ne smeš nositi nič stroškov, ki bi s tem nastali.
Pri prodajalcu bi bilo za preveriti tudi feedback - verjetno je že kateri od kupcev navedel, da zavaja in prodaja kitajske ponaredke?
Vsekakor pa mu pusti negativen feedback za zavajanje. Pa srečno!
Nevem sicer, če je kitajska kopija, se mi zdi da tak model tudi uradno obstaja(nevem če se še prodaja), vendar je definitivno drugačen kot na sliki v oglasu poleg tega pa še ne dela (če je original pa nebi vedu), zato sem odprl dispute in to vse lepo obrazložil notr ter dodal linke do slik.
A nej s feedbackom počakam do razrešitve?
A nej s feedbackom počakam do razrešitve?
Nazadnje urejeno:
Vsekakor, ker če mu sedaj daš negativnega, je še manj možnosti, da ugodno rešiš problem...
To ,da je Kitajski, je bila pač moja domneva (iz lastnih izkušenj
). Ponavadi tako delajo - v oglasu lepa slikca, dobiš pa samo nekaj približno takega, kot na sliki...
To ,da je Kitajski, je bila pač moja domneva (iz lastnih izkušenj
Če je dispute odprt, pa ni odgovora prodajalca recimo 1 teden - 10 dni imaš opcijo, da zapreš dispute in izbereš varianto, da zadeva ni rešena (oz. nejak podobnega). Mogoče mu pred tem pošlješ še 1 sporočilo, da če ne odgovori v xx dneh, boš zaprl primer in sprožil postopek za vračilo denarja...
Potem pa greš na Paypal in tam odpreš zahtevek za povrnitev kupnine. Paziti pa moraš, da od plačila ne mine več kot 45 dni, ker v tem primeru ni možno odpreti zahtevka za refundacijo.
Potem pa greš na Paypal in tam odpreš zahtevek za povrnitev kupnine. Paziti pa moraš, da od plačila ne mine več kot 45 dni, ker v tem primeru ni možno odpreti zahtevka za refundacijo.
- Status
Podobne teme
