Pohvala Telemach (bivši TUŠmobil)

Zmago1

Pripravnik
30. nov 2010
881
4
18
Tole moram pa res pohvalit. nisem neki fan tušmobila , sem pa naročnik že ene 10 let in kar rabim dela, telefon , tu in tam prenos podatkov.
Nekega dne pa ni signala, in naslednji dan spet ne. Mi rečejo naj preklopim na avto izbiranje in plačam par centov gostovanja mobitelu da lih neki nadgrajujejo. In seveda pozabim preklopit.... Sledi da naslednji mesec sem bil dost v eni kleti in dost uporabljal prenos , tuša pa ni bilo tako je šlo na roaming, tisti R sem pač spregledal,...Vglavnem konec meseca + 30 eur huh!

Vglavnem reklamiram račun in obrazložim da sem pozabil preklopit in bla bla in mesec mine NIČ. Mineta dva meseca NIČ. In danes odgovor, da so preučili in da sa mi grozno opravičujejo za pozen odgovor ampak da mi lahko stopijo nasproti in se še enkrat opravičujejo za vse nevšečnosti in da mi bodo izdali 30 eur dopropis apri naslednjem računu...
juhuhu nepričakovano vbistvu in velika pohvala, ostajam vaša zadovoljna stranka
smile-1.gif
 

Mont

Fizikalc
19. avg 2014
3.193
2
36
Sem imel tudi sam kar nekaj problemov z računi.

Pa sem malo pojamral tu, na Alterju.
In se je javil uporabnik, ki je vse uredil v zelo kratkem času.
nahrung002.gif
 

natko45

Fizikalc
1. nov 2010
1.017
3
38
Tudi sam sem imel nekaj izkušenj z reklamacijami na telemachu pa so vedno odreagirali korektno. Sicer včasih malo traja, ampak na koncu se vse pozitivno reši.