Zdravo.
Naj odgovorim na osnovna vprašanja. Ker mora dovoljenje za opravljanje zavarovalnih poslov podeliti Agencija za zavarovalni nadzor, večjih odstopanj v kritjih ni in jih ne mora biti. Če v nadaljevanju povem, da je predsednik uprave Ergo g. Andrej Kocič, nekdaj na čelu zav. Triglav, sem povedala veliko. Kar se tiče kritij, smo cenovno ugodnejši, ker naša klasifikacija ni taka, kot jo imajo vse na slovenskem trgu že obstoječe zavarovalnice. Naše cene so drastično ugodnejše za vsa nemška vozila ter vsa družinska vozila, cene pa bistveno ne odstopajo pri vozilih italjanskega porekla. Naša prednost so predvsem lastni mobilni ceilci, dobra asistenca, ki je vezana na AMZS, ugodna zav. brez odbitne franšize tudi pri polnem kasku, niso pa konkurenčni pri voznikih mlajših od 25 let, ker je to statistično najnevarnejša skupina. Zavarovalnica je Nemška, stoji že 20 let, dela na razumljivosti zavarovanja ter predvsem na korektnosti. Na naši polici ni drobnega tiska, vse je jasno razvidno. Kar se tiče servisov, jih je kar nekaj že pogodbenikov, in tudi tusti ki to še niso, lahko popravljajo pri nas zavarovana vozila, če ima stranka na polici označeno, da servis izbira sama.
Skratka, vsi v kolektivu se trudimo, da smo do strank jasni, korektni in na voljo, tudi ko se zgodi škoda. Sama osebno imam za sabo servis, za katerega jamčim in še vse stranke so bile zadovoljne. Pa ne samo sedaj preko Erga, že prej, ko sem še delala kot zastopnica v zavarovalno zastopniški agenciji.
Še kakšno vprašanje, na katerega lahko poskušam odgovoriti?
Lp,
Urška