Citat:
Uporabnik Pbutec pravi:
Že kdo prejel kakšno grozilno pismo odvetniške pisarne, ker ob poteku po enem letu ni podaljšal ali preklical zavarovalne police avtomobilskega zavarovanja pri ERGO? Zgleda šibajo tudi večletne police za avto zavarovanje, pri čemer nihče nikogar ne seznani, da je po enem letu potrebno takšno polico ali podaljšati ali preklicati. Če stranka odide k konkurenci, brez da bi polico preklicala, dobi grozilno pismo ene od odvetniških pisarn.
Odličen način za odganjanje strank!
Sploh pa kje sedaj tukaj ERGO pomeni razumeti?
Ergo prakticira 3 variante sklepanja zavarovanj:
PRORATA - časovno omejeneo zavarovanje, ki se lahko sklepa od enega dneva pa do vključno enega leta, zavarovanje z datumom
preteka nepreklicno zapade, ni možnosti koristiti respiro rok! (npr. 15.05.2013 – 15.05.2014)
Z avtomatsko obnovo/nedoločen čas, določen je začetek zavarovanja in datum obnove, ni pa datuma poteka zavarovanja,
pogodba se vsako leto obnavlja in premija prilagaja sorazmerno na dosežen premijski razred (po poteku obnove velja respiro rok)
((npr. začetek 15.05.2013, obnova 15.05.) na večini Triglav pogodb je isto)
Več letne police, določen je začetek in konec zavarovanja, ponavadi 5 let, lahko manj ali več (do 10let), stranka se zaveže da bo za to isto vozilo imela ves ta čas zavarovanje po tej pogodbi, premija se spreminja sorazmerno z doseženimi premijskimi razredi, osnovna premija pa se ne spreminja če zavarovalnica spreminja premijske stavke. (npr. začetek 15.05.2013, potek 15.05.2018)
Kakšno zavarovalno pogodbo ima stranka in kakšen dopis je dobila je zelo pomembno, po obligacijskem zakonu, je treba pri drugi varianti odpovedati podaljšanje in ni nobene sankcije za stranko, če to ni naredila, bi morala zadostovati kopija novega zavarovanja ki ga je sklenila, saj s tem dokaže da ime drugje kritje in ni dolžna zavarovalnici nič plačat.
Če ima tretjo varianto, pa se ima zavarovalnico pravico držati obligacijskega zakona, ki določa, da pri več letnih policah odstop od pogodbe ni mogoč pred tremi leti in ima zavarovalnica pravico obračunati 3 letne premije, v kolikor zavarovanec ne želi več zavarovanja tam.
p.s. razlog za prekinitev več letne police je tudi odjava vozila iz prometa in ker ni več potrebe po zavarovanju, se pogodba prekine.
Po informacijah, naj za pogodbe, ki so sklenjene za nedoločen čas, ne bi strankam »težili« če ne podaljša zavarovanja pri njih, verjetno pa pošljejo podoben dopis kot Triglav, ki izgleda kot da moraš podaljšat zavarovanj, vendar ko prebereš dopis, vidiš da te obveščajo samo, da če ne podaljšaš zavarovanja ki zapade kritje po tej polici.
Kot sem dopisal zgoraj, bi bilo treba videti polico in dopis, kajti iz večletnih izkušenj, lahko rečem, da dostikrat ne preberejo dobro dopisa in delajo paniko, ko pa prebereš dopis, pa ugotoviš da je samo dopis oz. obvestilo.
Če pa je pogodba več letna, je pa zagotovo dobil tak dopis in tukaj bo potrebno odreagirati, da ne bo kakšnih nepotrebnih stroškov.
p.s2. več letne pogodbe, so vključevale dodaten popust, tako da je bila premija zagotovo ugodnejša in veljajo premijske stopnje,
ki so bile takrat dogovorjene. Ko je ERGO 2012 prišel na trg je bilo rečeno da so ugodnejši za dražje nemške avte, kar je zagotovo
držalo in če je takrat agent naredil več letno pogodbo ima še sedaj skoraj zagotovo najbolj ugodno ponudbo, kajti z novimi ceniki
so kar konkretno podražili zavarovanja. Seveda bi moral agent stranko seznaniti s pogoji večletne police, prednostmi in slabostmi.
p.s3. vsekakor mora agent dobiti soglasje stranke in ji razložiti dobre in slabe strani, da naredi več letno pogodbo, velikokrat se to "pozabi" povedat, ali pa tudi stranka pozabi kaj so bile slabosti in prednosti...
Če bi vedel, bi tistim strankam ki sem delal BMWje, takrat naredil večletne pogodbe, kajti zdaj ne prideš več zraven s tako ceno in
brez odbitne franšize, kot je bila leta 2012… bi bil vedež
par popravkov + p.s3.
