In v čem je problem? Ker se določenim novinarjem zdi zelo fajn flejmati Teslo (zaradi nečesa, kar je problem pri vseh avtih), so imeli na servisih naval ljudi, ki bi hoteli pregled avta glede nečesa, za kar se itak ve, v čem je "problem" in se ne da narediti nič. In so pač odprli oddelek, ki je razbremenil servise s tem, da je poizkušal identificarati ljudi, katerih edini problem z avtom je, da ne porabi toliko, kot je oglaševano (kar velja za praktično vsak avto). Urediš z klicom, stranki ni treba na servis, prevzemniku pa se prihrani čas, ki bi ga izgubil z stranko.
A si predstavljate, da grem na VW servis in zahtevam pregled vozila, ker moj VW Golf 1,5 TSI ne porabi oglaševanih 4,1 litra na 100, pač pa 7,7. In da zahtevam, da VW "popravi" moj avto, da bo pil 4,1?