spletna trgovina solo.si

Jaz pa mislim, da je tale Solo očitno huda konkurenca, ker imajo večinoma najcenejše izdelke in jo hočejo ostali prodajalci čimbolj očrniti.

Sam sem kupil pri njih trikrat in nikoli ni bilo problemov pa fajn je, da je že nad 50€ brez poštnine.

zbija cene, robe vecinoma ni na zalogi, ker prodaja pod ceno, jo velikokrat ne dobi od slo dobaviteljev.

To enostavno ni res. Do sedaj sem kupil 10+ stvari pri njih. Če je pisalo "na zalogi", sem isti ali pa naslednji dan dobil mail, da naj pridem iskat.

No ja. Malo nazaj sem naročil en samsungov DVD-RW, ki je bil kao na zalogi. Po tednu dni pokličem, kaj se dogaja. Odgovor, da bo naslednji dan izdelek uštiman za prevzem. Tišina... 6 dni kasneje ponovni klic-znova obljuba, da naslednji dan bo pa res uštimano za prevzem. Jasno ni bilo.
Čez 3 dni lepo prekličem naročilo in naročim isto zadevo pri enaa, kjer sem jo dobil takoj naslednji dan.

No, saj jaz sem pri njih tudi naročil zunanji DVD-RW za prenosnike od Samsunga prejšnji mesec. In sem čakal 10 dni. Vendar sem tudi dočakal.

Ogo

imaš point

Spodaj je opisana kalvarija ki se mi je dogajal od 21.11.2009 do 04.12.2009 s spletno trgovino solo. Najprej so mi dejali da mi računa ne bodo popravili. Tudi na maile in telefonske klice se sprva sploh niso odzivali. Ker mi ni preostalo drugega sem poklical davčno in jim povedal mojo težavo. Dejali so da je podjetje dolžno popraviti račun in da podam prijavo zoper kršitelja. Dejal sem da bom še enkrat poklicalpodjetje s katerim imam težave in jim povedal kar so mi dejali na davčni. Ko sem poklical solo je v 30 sekundah bila rešena zadeva ki se je vlekla od 21.11.2009, 13 dni !!! Na koncu pa so me klicali vsi, Valter, Janja Pevec in dejali da seveda bodo popravili račun in se opravičevali.

Jaz v trgovini solo zagotovo ne bom več kupoval, od njih nebi vzel ničesar niti če bi mi podarili. Žal mi je le da nisem prej videl tega foruma, prihranil bi mi veliko časa in živcev.


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Cc: reklamacije@solo.si
Sent: Friday, December 04, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


tudi včeraj ste mi dvakrat obljubili da mi boste popravili račun in me boste o tem obvestili po telefonu ali po mailu, niste popravili računa

danes sem se zaradi vas obrnil na davčno inšpekcijo, kjer so mi zagotovili da ste račun dolžni popraviti

pred nekaj minutami sem vam to povedal tudi po telefonu in tudi da vas bom moral, če mi danes do 11:00 ure ne boste popravili računa, prijavil davčni inšpekciji

sami se odločite kaj je za vas bolje
janjapevec@email.si

reklamacije@solo.si

trgovina@solo.si


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Cc: reklamacije@solo.si
Sent: Thursday, December 03, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


danes sem bil na vaši spletni strani da bi si natisnil popravljen račun, saj so mi vaši sodelavci obljubili da ga bodo popravili, vendar račun še niste popravili, prosim da račun popravite in me o tem obvestite


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Sent: Wednesday, December 02, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


Iskal sem vaš elektronski naslov in sem ga komaj našel. Letos aprila sem že kupil pri vas enake artikle kot zdaj novembra, vendar sem blago ki sem ga takrat naročil plačal podjetju email.si d.o.o., zdaj pa podjetju internetna trgovina d.o.o.. Ali se trgovina solo nahaja na lokaciji ki je označena z rumeno ?


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Sent: Wednesday, December 02, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


danes sem se z vašimi sodelavci dogovoril da bodo popravili da bo pravilen, vendar mi računa ne bodo poslali po pošti ampak so dejali da si ga natisnem kar s spletne strani trgovine solo, upam da bo račun kmalu popravljen


----- Original Message -----
To: janja.pevec@solo.si
Sent: Wednesday, December 02, 2009
Subject: Reklamacija



ob naročilu sem vam napisal podatke za račun, poslali ste napačno izpolnjen račun na napačen naslov, pisno sem vas obvestil da mi pošljete nov račun na pravi naslov, vendar mi ga niste poslali, ne odzivate se ne na e-pošto in tudi na telefon se ne oglasite


----- Original Message -----
To: trgovina@solo.si
Cc: reklamacije@solo.si
Sent: Friday, November 27, 2009
Subject: reklamacija




spodaj je mail v katerem sem vam dodatno, še enkrat, jasno napisal, kaj mora pisati na računu
a ste kljub temu, račun sestavili napačno
prosim da račun popravite tako, da bo pravilen in da bo naračunu pisalo, kar piše spodaj z rdečo barvo
prosim da račun pošljete na naslov: gvubhiuhno



----- Original Message -----
To:
Sent: Saturday, November 21, 2009
Subject: Re: SOLO potrdilo naročila


Na računu mora pisati:

abcčdefg, d.o.o.
pakistanska 6
666 lizbona

Davčna št:1234567890



----- Original Message -----
From: trgovina@solo.si
Sent: Saturday, November 21
Subject: SOLO potrdilo naročila

Citat:
Uporabnik europa pravi:
Jaz v trgovini solo zagotovo ne bom več kupoval, od njih nebi vzel ničesar niti če bi mi podarili. Žal mi je le da nisem prej videl tega foruma, prihranil bi mi veliko časa in živcev.

Klikni za razširitev

To je nasploh problem, da folk ne pozna "pravil igre".
Če zaigraš na pravo struno, se "dogajajo čudesa".
(s tem mislim omeniti firmi, da poznaš pravila igre in po potrebi namigneš na naslednji korak, ne kaj neumnega)

Velja za vse firme, tudi one kao ugledne...

brat tud kupuje redno pri njih, pa je bilo vedno vse ok...

Kupil par stvari, BP, nazadnje pa se je zataknilo in jih te dni prijavim inspekciji, kupujem pa tam nic vec.

kupil ene 5x vsakič brez problem res pa je da sm šel osebno prevzet

Se mi zdi, da je europa hotel pokazat kaj se zgodi, ko ni vse BP in OK
S.hit happens.

Lani enkrat februarja sem narocil en dvd player, ki so ga edino oni imeli kao na zalogi. Cakal sem 14 dni, potem cakal se 1 teden in v tem casu poslal dva maila in niso nic odgovorili. Pa nic, storniral narocilo in pozabil na njih.

Jaz sem tudi pred enim tednom naročil en monitor, do sedaj je staus naročila neobdelan oz. v obdelavi.
Pa sem jih klical in preveril ali je ta monitor možno dobiti preden sem oddal naročilo.
Zgleda da ne bo nič od tega.

Prejšnji teden sem naročil zunanji disk, čez 2 dni me je klical iz Solo da ga lahko pridem iskat. Tako da v mojem primeru se potekalo super in lahko samo pohvalim

sem kupoval tudi po tujini in lahko rečem, da so pri nas vsi kar dobri. zadnje čase pa kupujem praktično vse na EnaA , ker so najbolj spustili cene.

Citat:
Uporabnik europa pravi:
To: janjapevec@email.si

Klikni za razširitev

@email.si že par mesecev ne deluje, tako da teh sporočil sploh niso prejeli. @solo.si pa je v redu.

Sicer ni moja izkušnja, pa vseeno.

Kupec je naročil nek logitechov surround sistem zvočnikov in zadeva ni delala v redu.

Problem je bil v garanciji - uvažajo bogsigavedi od kje, za garancijo pa so priložili kar kopijo tiste, ki jo prilaga Izid oz. Izishop. Seveda oni o tem niso vedeli nič in tudi dejali, da tega niso dobavili in garancije ne more uveljavljat pri njih. V končni fazi je dobil menjan zvočnik oz. glavno enoto, ki so jo vzeli kar iz enega drugega paketa. In verjetno pokvarjeno poturili nekemu drugemu kupcu? (stvar namreč ni delovala ok, ni pa čisto crknila).

Grenak priokus ostaja. Razlog za nakup je bila bojda cena - 15% nižja od najbližjega "zasledovalca".

Ne spomnim se da bi pri njih kaj kupoval, so se mi pa zamerili ker so ukinili email.si storitev
Sicer pa pri spletnih nakupih, do sedaj, še nisem imel slabih izkušenj.