Uveljavljanje garancije

Citat:
Na podlagi garancije lahko potrošnik od garanta (proizvajalec, uvoznik ali prodajalec) v garancijskem roku zahteva brezplačno odpravo napake. Če podjetje napake ne odpravi v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov brezhiben izdelek. Če podjetje ne odpravi napake in ne zamenja izdelka, pa lahko potrošnik odstopi od pogodbe in od prodajalca zahteva vračilo kupnine ali zahteva sorazmerno vračilo kupnine. Hkrati lahko uveljavlja tudi povračilo nastale škode. Enake pravice pripadajo tudi kupcem, ki se po ZVPot ne štejejo za potrošnike.

Če torej popravilo izdelka v okviru garancije ni mogoče ali pa traja več kot 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za enak nov brezhiben izdelek. Če takšnega izdelka ni več oziroma ga ni več mogoče dobaviti (in bi bilo s tem zahtevek po zamenjavi nemogoče izpolniti), lahko odstopi od pogodbe in od prodajalca zahteva vračilo kupnine (in ne zgolj dobropis).

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Pbutec pravi:
Kako pa bi ti naj odpravili napako, ne da si izdelek vrnil?

Klikni za razširitev

Citat:
Off..Ti to resno?
Imel bi vračilo kupnine in izdelek? Super. Jaz tudi...

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Utisevalec pravi:
Kateri del ne razumeš:

Citat:
lahko odstopi od pogodbe in od prodajalca zahteva vračilo kupnine

Klikni za razširitev

.. odstop od pogodbe pomeni da se stvari vrnejo na stanje kot je bilo pred pogodbo. Torej ti dobiš denar, oni pa posteljo. Ne moreš sedaj postelje obdržat ker je tole protipravno oz. si jo uradno ukradel.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Utisevalec pravi:
Tako da jo lahko dokažeš. Recimo račun hotela za 45dni ker nisi mogel spat doma!

Klikni za razširitev