Šalabajzerji od servisa
- Ustvarjalec teme majaron
- Začetni datum
Saj verjetno ne vse.
Sem prvič prašal koliko časa bo trajalo in so rekli nekaj dni, če je kaj resnejšega narobe pa kak teden dva, kerj jih pošlejo v tujino. Sem prašal kam? Odgovor, Češka.
Ti sicer nisem odgovoril zakaj, ampak samo povem od kod meni ta info. sklepam pa da je ceneje, če vse telefone za npr. srednjo evropo popravljaš na enem mestu, kot da imaš kupe zaposlenih in rezervnih delov po vseh državah.
Sem prvič prašal koliko časa bo trajalo in so rekli nekaj dni, če je kaj resnejšega narobe pa kak teden dva, kerj jih pošlejo v tujino. Sem prašal kam? Odgovor, Češka.
Ti sicer nisem odgovoril zakaj, ampak samo povem od kod meni ta info. sklepam pa da je ceneje, če vse telefone za npr. srednjo evropo popravljaš na enem mestu, kot da imaš kupe zaposlenih in rezervnih delov po vseh državah.
37. c člen ZVPot:
(1) Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
- odpravi napako na blagu ali
- vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
- blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
- vrne plačani znesek.
(2) V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka.
(3) Pravice potrošnika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.
Sam pri tem je treba pazit, ker se ti zahtevki med seboj izključujejo- ko izkoristiš enega, vsi ostali ugasnejo. Zato ti pa za šalterjem reče takoj, da bo šlo na servis, ker je to za njih najboljša (in verjetno najcenejša) opcija. Marsikdo tega ne ve, pa pač da na servis pod garancijo. Pa verjetno je treba met jeklene živce, da se bodeš z njimi. Za 6 mesečni rok je pa treba gledat 37.b člen ZVPot
Štirih ja, mea coulpa. Če prodajalec na nič ne trzne, ostaja še peta pot, ki pa ni zakonsko določena, pomaga pa včasih, mamujimcigansko.Citat:
Uporabnik stein pravi:
Štirih, ne treh.
Ne, pravica izbire je na strani potrošnika.
Pazi, tu gre za prodajalca, ne serviserja! To so ločene zadeve!
Za to, kaj lahko prodajalec "določa" sprašujem zato, ker so v BigBangu za nedelujoč sesalec, ki naj bi bil povsem tih a je rohnel kot bager našli sto in en izgovor in interna pravila, da mi ne bi vrnili denarja, dokler nisem uporabil pete poti in sem se dlje in bolj drl, kot un šefe.
Citat:
Uporabnik stein pravi:
Štirih, ne treh.
Ne, pravica izbire je na strani potrošnika.
Pazi, tu gre za prodajalca, ne serviserja! To so ločene zadeve!
Serviser v bistvu tu ne igra nikakršne vloge, razen če serviser ni hkrati tudi prodajalec. Ti moreš eno izmed teh možnosti uporabit pri prodajalcu. S kom ima prodajalec dogovorjen servis tebe nič ne zanima. Edini haklc je, da lahko izbereš samo eno možnost in pri njej vztrajat- vse ostale potem odpadejo. Pa po možnosti čimprej, ko napako odkriješ, PISNO o tem obvestiš prodajalca. Tistih parih stavkov na en a4 list ni problem napisat, vse sam zarad tega, da ne morejo komplicirat, da niso bili obveščeni o zadevi.
Hmm, kaj pa tole:
Kupil sem gsm v akciji za 180 eur, nov stane v prosti prodaji recimo 350 ali 400 (vivaz).
Zdaj pa je gsm šel na servis v Slovaško, drugič sem ga že poslal zaradi iste napake, zraven poslal dopis, da so prvič naredili le update, kar sem pred pošiljanjem po nasvetu prodajalca naredil že sam in po 10 dneh pravijo, da je šel v Slovaško.
Ok.
Kaj, če se toliko zavleče, da si upravičen do povračila denarja? Katero ceno ti bodo dali, 180 ali 350 eur? Ti danes novega ne moreš za 180 več kupit.
Pomoje da bi moral dobiti vrednost aparata (kolikor je pac takrat bil brez aneksa)... ker ugodnost je dobil zato, ker je podpisal, da bo toliko in toliko mesecev placeval toliksen in toliksen znesek ... Dvomim, da v primeru, da kupis recimo subvencioniran mobilnik za 1 €, da bi moral dobiti potemtakem kot povrnitev kupnine tak znesek
Toliko se ne spoznam. Verjetno, če si tisto naročnino koristil, ne boš mogel zahtevati povračila tržne vrednosti telefona.
Tudi računovodsko je to nekoliko komplicirano, ker na računu piše 180eur in ne 350 (pa verjetno so cene malo varirale od prodajlca do prodajalca, torej se tukaj postavlja vprašanje koliko je bil v resnici ta telefon takrat vreden).
lp
Tudi računovodsko je to nekoliko komplicirano, ker na računu piše 180eur in ne 350 (pa verjetno so cene malo varirale od prodajlca do prodajalca, torej se tukaj postavlja vprašanje koliko je bil v resnici ta telefon takrat vreden).
lp