Včeraj imel asistenčni primer prek zavarovalnice Sava (zavarovana asistenca Premium).
Moje vozilo je bilo v tujini 250km od doma v enem malo bolj odročnem kraju in je obstalo na parkirišču, pred tem je izgubilo elektriko (el. servo je postal trd).
Pokličem asistenčni center, se javi prijazna gospodična/gospa, opišem problem kot mi je bil opisan prek telefona (jaz sem se nahajal v SLO). Takoj organizira lokalno vlečno službo, katera pride na kraj v 20 minutah. Po vžigu vozila je volan še vedno trd, po meritvah se vidi da alternator ne polni. Popravilo do ponedeljka oz. torka ne bo možno (ni mehanikov, ni materiala), odhod z dopusta pa je bil planiran za danes (sobota).
Kličem nazaj v asis. center, kjer se brez problema dogovorimo za vleko vozila v SLO k mojemu avtoelektričarju. Takoj povedo, da bo pripeljano tudi nadomestno vozilo s katerim se bodo tri starejše osebe in prtljaga lahko vrnili domov ter, da nadomestno vozilo pripada 5 dni.
Me pokliče pogodbena vleka, da se dogovorimo za termin prihoda vleke na kraj okvare (okvirno čez 3h).
Čez cca. 2,5h prispe vleka iz SLO z nadomestnim vozilom, v katerega je šla vsa dopustniška roba treh oseb.
Okvarjeno vozilo je bilo do večera dostavljeno avtoelekričarju. Nadomestno vozilo sem takoj vrnil oz. se je naložilo na prazno vleko, ker ga ne potrebujem saj imamo dovolj vozil doma in ni bilo smiselno, da mi še eno vozilo stoji parkirano in zavzema prostor.
Glede na to, da sem vse to urejal iz SLO, vozilo s tremi starejšimi osebami pa je bilo v tujini, je vse potekalo kot je bilo dogovorjeno in nimam niti najmanjše pripombe. Prav nasprotno, vse pohvale asistenčnemu centru in vlečni službi.
p.s. S tem sem izkoristil bonus prevoza okvarjenega vozila (pripada 1x letno iz tujine oz. 2x v SLO).
p.p.s. Upam, da zdaj ta stara jajca od avta vredna pod 1.000€ ne bodo crknila kje daleč od kakšnega odpada....bližje odpadu boljše je, ker ga bom samo še tja lastnoročno odvlekel
![Valjanje od smeha :valjamse: :valjamse:](/styles/alter/smiles/hysterical.gif)