Novo pri Mobitelu VII.
- Ustvarjalec teme Cawo
- Začetni datum
- Status
To ni ista stvar. Govorimo o računih za podjetja, torej telefon, siol internet in mobiteli. Račune izdaja isto podjetje, torej bi se spodobilo, da so na enem listku, brez da bi vse prenesel na eno naročnino, ker s poslovnim paketom malo brcajo v temo (vsaj za nas). Okoli novega leta so nekaj obljubljali, da bo to kmalu urejeno in bi se spodobilo, da se to uredi do 1.4.2012.
Jernej
ksz...
gledam račun in na njemu so napisane "količine"... Glede na to, da imam džabest paket, vem, da te količine ne pomenijo minute (ker jih je na zadnjem računi vseh skupaj nekje okoli 5.000). Razčlenjene so glede na to kam so bili klici opravljeni, pri vsaki je potem še postavka "št. dogodkov", kjer so številke od 1 do nekje 16...
Kako iz računa izberem, koliko minut je bilo pogovorov v določeno omrežje?
gledam račun in na njemu so napisane "količine"... Glede na to, da imam džabest paket, vem, da te količine ne pomenijo minute (ker jih je na zadnjem računi vseh skupaj nekje okoli 5.000). Razčlenjene so glede na to kam so bili klici opravljeni, pri vsaki je potem še postavka "št. dogodkov", kjer so številke od 1 do nekje 16...
Kako iz računa izberem, koliko minut je bilo pogovorov v določeno omrežje?
Pri mobitelu so prizadeti al kaj. Prejšni teden grem, naj mi vklopijo 500 mega k paketu itak džabest. Pridem tja ona nekaj dela in dela mi reče tu se podpiši se podpišem in to je to. Reče to je to in grem. Potem pa veselo uporabljam telefon kot hotspot. Čez nekaj dni hočem preverit koliko še imam od teh 500mega in vidim, da 500 mega ni nikjer ampak imam strošek porabe 16€. Nakar seveda takoj kličem na mobitel in mi tam ženska reče, da tega sploh nimam vklopljeno, povem, da sem si vklopil, da sem se podpisal in, da bi to moral imeti. Ženska mi reče, da zadeva začne delovat, ko dobim sms (od kod bi naj jaz to vedel ?). In seveda reče, da bo preverla kaj je s tem narobe. No in danes dobim sms, da imam to vklopljeno. Naj grem na mobitel pa ono žensko prek pulta potegnem al naj reklamiram račun? Ne gre se mi za teh 16€ nebo me pobralo če plačam samo me dvigne taka nesposobnost.
Lahko si ti žensko slabo poslušal, lahko ti je pa pozabila povedat, kar malo dvomim. Za vsako spremembo danes dobiš sms, da ti ta sprememba od zdaj velja. Še spremembo naročnika številke tako urejajo. Danes nobena stvar ni več takoj.
Sem dobil za tistih 100MB samo jaz sem zgleda naivno mislil, da imam še 500 mega =) ampak očitno ni tako. Bi blo boljše da bi poslal tisti sms MI500mb pa bi mi takoj vklopili, ker zgleda če greš na mobitel to traja do pet dni da vklučijo. A sam pa si lahko takoj. Nič jasno.
Dumber, predlagam reklamacijo, saj za zgubiti nimaš kaj, lahko kvečjemu pridobiš. Opiši situacijo in morda ti gredo na roke, da bo padlo notri v 500 mega. Spiši mail: reklamacije@telekom.si
- Status
Podobne teme
