Garancija - dobropis - menjava

Jest · 31. dec 2009

V bistvu garancijski list ni izpolnjen... na njem je samo Avterina nalepka z njihovo barkodo in stevilko... poleg sem nasel takrat samo izpisek od AMEX kartice, s katero je bilo placano, vendar tam se vidi le znesek, datum in prodajno mesto (Big Bang Giga Ljubljana)...

Sedaj sem pa se tretjic obrnil tisto skatlo, kjer imam vse dokumente (racune, izpiske,... ) iz tistega obdobja in koncno nasel racun

...

Ce torej sedaj povzamem napisano (brez tiste kregarije vmes

) ... je najbolje po novem letu iti do Avtere, vzeti disk nazaj in ga nesti v Big Bang... tam povedati, kaksna je situacija... da je disk bil ze na Avteri in da takega modela ni vec... in da zahtevam dobropis, s katerim si lahko potem pri njih kupim nekaj za 299,90 €, kolikor je takrat kostal disk?

Numy · 31. dec 2009

Verjetno ti tudi oni lahko ponudijo enakovreden disk, morda imajo še kakšnega starega kje. :>

netko · 31. dec 2009

zakaj dobropis... s tem se obvežeš da boš zapravil denar pri njih. upravičen si do vračila kupnine, vendar v skrajni sili 46 dan po oddaji v reklamacijo.

Jest · 31. dec 2009

Tako ali tako potrebujem disk... Ce bodo le imeli kaj takega, kar bi me zanimalo... trenutno vsaj v spletni trgovini nimajo nic zanimivega... Ce pa vrnejo denar, pa se toliko bolje... Potem ga lahko kupim tudi kje drugje...

netko · 31. dec 2009

tukaj ni vprašanje če... zakon je jasen reklamacijo morajo v 45 dneh rešiti z vračilom denarja... vse ostalo je tvoja dobra volja

Jest · 1. jan 2010

In ta 45 dnevni rok zacne teci kdaj? 21.12. ko sem zadevo prinesel na Avtero ali takrat ko bom zadevo prinesel v BigBang?

netko · 1. jan 2010

če imaš zapisnik od avtere potem od 21.12.2009 vemdar kot pravim to je skrajni primer, mislim da bodo imeli v BB kar razumevanje za situacijo

Jest · 1. jan 2010

Od Avtere imam zaenkrat samo papir, ki sem ga dobil, ko sem zadevo predal njim... Naslednji teden grem v akcijo... in jih poklicem, naj zadevo pripravijo, da jo pridem iskat... potem pa nesem v BB ...

Upam samo, da ne bodo se tam komplicirali in rekli, da morajo zadeve najprej dat na servis, da preverijo

...

netko · 1. jan 2010

naj ti napišejo da nimajo ustrezne zamenjave

Jest · 4. jan 2010

Update:

Danes prevzel disk v Avterinem servisu... Na nalog so samo dopisali, da je stranka disk prevzela na lastno zeljo ...

Disk sem nesel v BigBang, kjer pa je prijazna gospodicna rekla, da ga mora poslati ... na Avtero

...

To bi lahko se na Avteri lahko ze takoj z BigBangom zmenili... pa bi jaz imel manj "letanja" sem in tja... in manj kilometrov...

Je pa problem, ker imajo trenutno v BigBangu (vsaj v tistem, ki je zraven Merkurja - Big Bang Mega) "izropane" police... Od tavelikih zunanjih diskov imajo samo osnovne WDje z 1TB prostora in USB 2.0 prikljuckom ... Upam, da imajo kje drugje kaj vec izbire in da je to samo posledica novoletnih nakupov in inventur... drugace bo potrebno se drugje malo pogledat ...

Jernej · 4. jan 2010

Samo ena misel na celo zgodbo...

Lep nauk o tem, kako si lahko novodobne 2, 3 ali 5 letne garancije preprosto zataknemo nekam. Enakih izdelkov že zdavnaj ni na policah in poizkusijo ti vsiliti napravo, ki ima samo osnovno karakteristiko (v tvojem primeru kapaciteto) enako. Edina sreča je, da ti inflacija ni pojedla (preveč) začetnih sredstev (če se boš uspel zmeniti za vračilo kupnine).

Nekako tako kot da ti v garanciji crkne Mercedez S klase in ti v zameno ponudijo A razred. Ja pa gospod, saj imata vendar oba štiri kolesa, kurita enako gorivo in sta registrirana za 5 oseb.

netko · 4. jan 2010

ČLOVEK NE VEŠ KAJ GOVORIŠ

POČAKAJ BOŠ VIDEL EPILOG... potem boš uvidel svojo zmoto

Jest · 4. jan 2010

Na servisu so poskusali tocno tako, kot je Jernej opisal

... ponudili so izdelek nizjega ranga...

Bomo videli, kako se bo razpletla zgodba z Big Bangom ... Na zacetku me je gospodicna hotela napotiti na Avtero, da mi morajo oni dati dobropis... Pa sem ji se enkrat ponovil, da sem ravnokar od tam prisel... in ji povedal tole, kar sem napisal... Da tam so mi ponudili pac po velikosti enako velik disk... najprej osnovni model... kasneje pa takega s FW800 prikljuckom... ampak sele po 15. januarju, ko naj bi prisli na zalogo ...

Vseeno upam, da se bo izteklo zame ugodno... Ali enakovreden izdelek ali pa denar...

netko · 5. jan 2010

omenjal si, da specifikacijsko identičnega nimajo niti ga ne bodo dobili, zdaj praviš da ga bodo dobili 15. januarja. Torej imajo oz bodo dobili ali ne?

zate se bo razpletlo sigurno tako, da boš na enakem (denar ali izdelek) ali na boljšem

Jest · 5. jan 2010

okoli 15. januarja naj bi dobili tisti disk, ki so mi ga ponudili na Avteri (enaka velikost, torej 1TB in da ima tudi FW800 prikljucek... nima pa RAID >> WD MyBook STUDIO 1 TB).

Tole sem napisal v prvem sporocilu:

Citat:
Moj prejsnji disk je takrat stal 299€, sedaj pa sem nasel ceno okoli 245€ (KLIK), vendar dvomim, da se sploh se da narocit, glede na to, da artikel ni vec aktualen... Na Avteri pravijo, da mi pripada le disk enake velikosti... Ker tega modela ni vec, mi je ponudil WD MyBook STUDIO 1 TB (KLIK). Ta naj bi bil enakovreden... vendar pa je cena tega okoli 160€ ... Ta ne omogoca RAID... Res da izgleda bolj "fancy"... samo to mene ne zanima... Disk je tako na omarici pod mizo in ga sploh ne vidim ...

Upam, da se bo res tako razpletlo

...

netko · 5. jan 2010

če nočeš tega brez raida potem to tudi jasno povej, da ne bodo mislil da je tisti ki pride 15. januarja sprejemljiv

lost1 · 5. jan 2010

Temo sem si prebral, povej da si izbral ta disk zaradi točno teh lastnosti in ali naj ti dajo enakega oziroma več vrednega ali pa denar nazaj.

Jest · 5. jan 2010

To sem ze rekel uni gospodicni na poprodajni podpori v Bigbangu ... da na Avteri nimajo tega modela, niti enakovrednega diska ... in to, kar so mi oni rekli, da mi lahko ponudijo drugega cenejsega in da drugega ne morm izbrai, niti ne morem dobiti dobropisa ali denarja...

In je rekla, da bodo oni poslali disk v Avtero in zahtevali enak disk ali dobropis... tako tudi pise na reklamacijskem zapisniku, ki so ga napisali v Bigbangu ... In ko dobijo od Avtere odgovor, dobim denar nazaj in sicer v visini, ki je na racunu (299,90€) ...

Bom napisal, kako se je razpletlo (oz. upam, da ne se bolj zapletlo) ... Se mi je pa zdelo, da je uni na Avteri ze tocno vedel za kaj gre, ko sem po telefonu vprasal, ce lahko disk pripravijo, da ga pridem iskat... Ni nic spraseval zakaj ...

...

Jest · 5. jan 2010

Citat:
Uporabnik netko pravi:
če nočeš tega brez raida potem to tudi jasno povej, da ne bodo mislil da je tisti ki pride 15. januarja sprejemljiv

Ce ne bo drugega, bom verjetno kupil takega... vendar ne 1TB...ampak 2TB ... Zal ga pri nas se nikjer nisem zasledil... zato bom vejretno moral se malo pocakati, da ga dobijo ... in ga bom potem kupil... Ali pa narocil iz tujine ...

Tale je tisti, ki pride 15.1.2010 >> http://www.avtera.si/src/article.php?articleid=83492

Jaz bi pa tegale >> http://www.preissuchmaschine.d...AAJ0020HSL.html

lost1 · 5. jan 2010

Nekaj imaš prav, nekateri tu so res iz avtere, a vendar netko ni med njimi, edino če je kaj spreminjal brez obvestila

Sej verjetno bos dobil vračilo, ali pa boljši disk z vsemi minimalnimi specifikacijami tvojega modela. ( če enakega res ni za dobiti)
Odvisno kaj se bo Avteri zdelo ceneje ( plačilo takratne prodajne cene BBju za tvoj model ali pa nabavna cena višjega modela od tvojega).

Garancija - dobropis - menjava

iPhone Guru

Majstr

Guru

iPhone Guru

Guru

iPhone Guru

Guru

iPhone Guru

Guru

iPhone Guru

Fizikalc

Guru

iPhone Guru

Guru

iPhone Guru

Guru

mnz

iPhone Guru

iPhone Guru

mnz

Podobne teme