Citat:
Uporabnik pep pravi:
Citat:
Na T-2ju sem že lep čas. Najprej VDSL, skoraj eno leto pa na optiki.
Računi štimajo, omrežje pa deluje tudi ene toliko ali celo bolj zanesljivo kot plesnavemu Shitolu. Tako da mi ni jasno kaj želiš povedat.
Če pa ti še ni znana oktobrska sprememba cen, je pa to tvoj problem..
Hja, nimamo vsi take sreče. Na T-2 sem od lanskega januarja, pa mi prvotno naročene hitrosti interneta (10/2) niso še nikoli omogočili v najboljših trenutkih je delovalo blizu 10/1,5...
Na njihovo pobudo, sem po nekaj mesecih pač spremenil na paket s polovico manjšim uploadom (10/1) in se nekako sprijaznil s tem.
Nato je lepega dne zadeva začela delovati s hitrostjo 10/0,5. Sprožil sem reklamacijo.Čez kak mesec je prišel en mojster meritve opravljat, nato čez kak teden še en mojster oba sta govorila "ja, saj meritev je čisto v redu" nato pa odšla, jaz pa ostal s polovično hitrostjo uploada (10/0,5). Potem kratko malo ni bilo od T-2 nikogar več blizu, razen položnic, dokler nisem po 5,5 mesecih od prijave napake popenil in tistim študentom na klicnem centru malo prečistil sluhovode (poleg nižje hitrosti uploada je namreč povezava pogosto "dol padla"!). V tistem pogovoru so mi zaupali, da je ta reklamacija kar se tiče njih rešena - hitrost pač ne gre na več in konec. HALO? Kdo je mene kakorkoli obvestil o tem, da to ne bo šlo s hitrostjo za katero sem se z njimi dogovoril? Po nekoliko žolčnem razgovoru so se čez par dni spet pojavili njihovi mojstri, ki so ugotovili da nekako stvar res ne more hitreje delovati. Rečeno mi je bilo tudi, da sem na nekem čudnem 13. profilu, kjer mi stvar sicer deluje s cca 512kb uploada, ampak je povezava nestabilna in rada "dol pade".
Ker so mi takrat za sveto obljubili, da me bodo v roku enega meseca priklopili na VDSL2, kjer bo hitrost uploada večja, sem se nekako strinjal da počakam na to. No ta en mesec se je raztegnil na polna dva meseca in tako so me nato točno 240 dni po prvotni prijavi napake prišli preklopit na VDSL2 in sedaj celo imam hitrost 10/1 in bolj stabilno povezavo.
Skratka - gospodje so potrebovali TOČNO 240 DNI ZA REŠITEV MOJE REKLAMACIJE.
Pa mi vi ki T-2 tako hvalite, sedaj povejte kaj bi si mislili o njih, če bi bili na mojem mestu.
P.S.: Ja, zdaj ko mi internet že skoraj tri mesece spet deluje spodobno je kar v redu, ampak v 240 dneh nekateri rodijo stvorijo novega človeka, ne pa da ne bi rešili ene reklamacije.
Toliko pač moram obelodaniti tudi drugo plat zgodbe o uspehu. Tudi jaz bi hvalil T-2, če bi mi zmeraj dobro deloval. Ker sem pa imel smolo in se je nekaj maaalo zapletlo pač nisem tako navdušen nad njimi in potrebno bo nekaj časa solidnega sodelovanja, da bo moj slab vtis o njih malo zbledel...
Pa brez zamere