Slabe izkušnje z Garmin Slovenija

obrambapes

Zelenc'
4. feb 2012
3
0
1
Imam slabe izkušnje z Garminom.

Pred kake tremi leti sem kupil navigacijsko napravo Garmin. Pred nekaj meseci se mi je pokvarila. Pokvaril se je konektor za vklop kabla za napajanje. Odnesel sem ga na Garmin v BTC-ju (steklena palača). Tam mi ga niso hoteli vzeti v popravilo, češ da lahko samo prodajo novega, za starega pa mi dajo nek dobropis tako da bi me nova naprava stala cca 140 EUR. Jasno, da nisem privolil in sem iskal alternativo.

Napravo sem odnesel v trgovino Prva Meritev na Celovški. Tam so mi jo vzeli v popravilo. Rekli, so da jo bodo dali v popravilo na firmo Deli v BTC. Čez nekaj časa sem telefoniral in rekli so, da tudi zaslonček ne dela čeprav je predno je Garminu zmanjkalo elektrike, zaslonček še delal.

Potem sem za štos šel vprašati v to trgovino Deli ali bi mi popravili to napravo. Rekli, so da oni samo prodajajo ne pa tudi popravljajo, torej da sploh niso servis. Kdo je torej šaril po mojem Garminu oz. kam je iz podjetja Prva Meritev šel, mi ni jasno. Uničili so mi še zaslonček!

Potem sem šel probati še na Garmin, če bi mi hoteli popraviti zaslonček. Rekli so da bodo pogledali in naj pridem čez nekaj dni, so pa že takoj povedali, da naprav ne odpirajo! Ja, kakšen servis pa so potem? Jasno, čez nekaj dni so mi ga dali nazaj in mi zopet ponudili tisti nakup z dobropisom.

Napravo so mi potem prijazno (za cca. 50 EUR) popravili na Pro-elektronika, tudi v BTC-ju, ki so mi jiih svetovali v trgovini Deli.

Po zakonu je proizvajalec dolžan nuditi popravilo svojih izdelkov še do treh let in Garmin to določilo grobo krši. Jaz se bom Garminu od sedaj naprej v velikem loku izogibal, prav tako firmi Prva meritev, isto pa priporočam tudi vsem ostalim.
 

jtfc

Guru
24. jul 2007
19.469
2.325
113
Le zajbavaj se.... človeku so življenje uničil.

Jst, ko navigacijo kupim jo kupim vsaj za 7-8 let. Potem pa še garancijo 3 leta ne zdrži.
bonk.gif
 

popotnik

GPS presidente
25. feb 2010
13.226
9
38
Maribor
popotnik-gps.blogspot.com
Za servis imajo samo na papiru, drugače pa vedno ponujajo dobropis za nakup novega.

@obrambapes

Glede na to kako dolgo si že na Alterju, bi lahko vedel koga kontaktirat za popravilo.
Ti si sedaj izbral najdražjo varianto in se boš zaradi tega izogibal Garmin napravam, če te dobro razumem.

Če bi prvo na Alter napisal kak problem imaš, bi ti takoj lahko svetovali kaj ti je storiti, a ti raje kritiziraš vse druge, dejansko si si pa vse dodatne stroške sam nakopal.

Za vse ostale pa ta nasvet:
Ko imate težavo z Garmin napravo napišite na Alter, da vam lahko damo nasvet glede popravila ali poglejte na moj blog, kjer boste našli na desni vizitke in za te ljudi jamčim, da naredijo vse tako kot je potrebno in za razumno ceno.
 
  • Všeč mi je
Reactions: nuvi3790

obrambapes

Zelenc'
4. feb 2012
3
0
1
@popotnik: hvala za nasvete, za drugič bom vedel kam se obrniti.

@snecer: solzen ratam jaz ob komentarjih nekaterih članov tega foruma, iz njih se da namreč razbrati, da vam IQ ni večji od številke čevlja.
 

dejvi

Fizikalc
30. avg 2010
1.324
0
36
maribor
Hvala popotniku za priporocilo servisa navigacij iz strani njegovega bloga, na njegovem blogu desno je vizitka tega podjetja, ki opravlja vse storitve servisa navigacij,
Hvala se enkrat in lp
🍻
 

Franci Skok

Zelenc'
12. jun 2018
2
0
1
Tudi jaz imam slabo izkušnjo z Garminom Slovenija.
Garmin edge 520 mi po zadnji posodobitvi ni več našel satelitov (4 mesece po garanciji).
Na pooblaščenem servisu v Šenčurju so mi dejali, da se tega ne da popraviti, ter da sta edini opciji nakup nove ali obnovljene naprave.
Še dobro, da jim nisem verjel in nasedel, ker sem kasneje po naključju naletel na tole stran in servis PROELEKTRONIKA v BTC-ju, kjer jim to ni bilo težko v enem tednu popraviti (50€) Hvala predhodniku.
Ker gre za očitno kršitev zakona o varstvu potrošnikov, sem zadevo z vsemi dokazili tudi prijavil na tržni inšpektorat, vendar mislim, da ne bo epiloga.

Skratka, Garmina zaradi slabe oz. arogantne podpore toplo odsvetujem, če pa imate podoben problem, res priporočam ta servis v BTC-ju.
 

Jado

SCANIA, na uro ziher 140
21. maj 2008
15.613
199
63
Kranj
in kaj jamraš po preteku garancije? 50€ si dal, lahko ti pa spet crkne in boš spet dal 50€?
upam, da te tržni inšpektorat toži nazaj zaradi drkanja po nepotrebnem.
 

Franci Skok

Zelenc'
12. jun 2018
2
0
1
Jedo očitno ne razumeš bistva,
Jaz sem od pooblaščenega servisa pričakoval, da mi seveda PROTI PLAČILU popravijo napravo, tako kot so se v garancijskem listu obvezali ob prodaji.(2 leti garancije + 6 let zagotavljanja servisa proti plačilu) Ne pa da mi namesto tega ponujajo neko obnovljeno napravo za 120€+, da mi (po tvoji logiki) po treh mesecih kolikor garantirajo zanjo, crkne!
Bo to dovolj razumljivo?