Odvisno je od operaterja, kakor tudi napake. Odvisno tudi, če podaš pritožbo, narediš menjavo SIM in jim pošlješ staro za testirat ali pa kličeš v klicni center, nato pa se sam odpraviš na prodajno mesto, kjer s situacijo niso seznanjeni. Pač precej dejavnikov vpliva, v splošnem operater menja kartico na svoje stroške, če je na njej kakšna napaka ali če je stara SIM kartica, ki naj bi imela napako.