Reklamacija

Jodlarcek

Fizikalc
16. avg 2007
3.321
19
38
MB
Pozdravljeni

Pred enim mesecem sem v Bauhausu kupil lepljene lesene stopnice. Po enem mesecu mi jih je "razgnalo".
Zanima me ali lahko zahtevam vrnjeno kupnino ali lahko pričakujem dobropis? Vem da bo trgovina zatrjevala, da mi bodo vrnili samo dobropis. Ali lahko vztrajam pri vračilu kupnine?

Hvala
 
I

Izbrisan uporabnik #488

V tem primeru gre za jamčevanje za stvarno/skrito napako.

----------
37.b člen
(1) Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. (2) Če je predmet pogodbe med prodajalcem in potrošnikom rabljena stvar, ne odgovarja prodajalec za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izročena. (3) Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.
37.c člen
(1) Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:

- odpravi napako na blagu ali
- vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
- blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
- vrne plačani znesek.

(2) V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka. (3) Pravice potrošnika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.

----

Imaš torej na izbiro 4 opcije, glej alineje.
 

Jodlarcek

Fizikalc
16. avg 2007
3.321
19
38
MB
O superca.
cheer.gif

Torej lahko zahtevam tudi povrnitev stroškov barvanja oz. lakiranja?
Najlepša hvala za informacijo.
smile-1.gif
 
I

Izbrisan uporabnik #488

Jap seveda.

Ponavadi pa saj veš tam rečejo, da je bilo nestrokovno montirano, napačno lepilo itd... Samo tebe kot resenega človeka ne bodo kar odpravili a ne
smile-1.gif


Skratka prijavi napako, poslikaj, morebiti prinesi kaj poleg (saj pridejo tudi pogledat ponekod) in se odloči za eno izmed variant.
 

Jodlarcek

Fizikalc
16. avg 2007
3.321
19
38
MB
Ha ha. Mene kot ”resnega” res ne bodo zlahka odpravili
evil.gif

Sem že odmontiral eno stopnico in jo jutri nesem v Bau..., da vidim kaj porečejo. Še račun za barvo da najdem...
 

Roberto

Majstr
19. jul 2007
12.057
154
63
Doma
Saj niso tako zategnjeni. Meni so za vrtno kosilnico v tretjem letu starosti vrnili celotno kupnino...