Reklamacija brez računa ?
- Ustvarjalec teme dnagrafik
- Začetni datum
Evo, zdaj jo hočejo celo pri nas ukiniti:
http://zps.si/za-medije/izjave...html?Itemid=456
Hej, kaj je zdaj s to stavo?
A sem edini, ki stoji za svojimi izjavami???
http://zps.si/za-medije/izjave...html?Itemid=456
Hej, kaj je zdaj s to stavo?
A sem edini, ki stoji za svojimi izjavami???
@all: glede EU garancije in podobnega... HP-jevi prenosniki se (so se) delili na rdečo in modro linijo. V SLO se je uradno prodajala samo modra (business) linija, rdeča (home) pa ne. Za to svojčas pri nas ni bilo HP Pavilion, Pressario in podobno za dobit. V Avstriji pa ja. Problem pooblaščenega servisa pa je bil v tem, da tudi rezervnega dela za garancijsko ali izven-garancijsko popravilo preko servisnega kanala nisi mogel naročiti. Enostavno HP sistem za naročanje delov tega ni dopuščal. Seveda so določeni sivi uvozniki rdeče linije to lepo zamolčali in kupce pošiljali na pooblaščene servise in celo na HP Slovenija, ampak kakor vem niso bili kaj prida uspešni.
Danes je za določene stvari verjetno podobno.
Danes je za določene stvari verjetno podobno.
To je vse res, ampak to je potem problem HPja, če ima na garancijskem listu napisano, da velja garancija povsod v EU.
Zakaj bi bil nekdo, ki prodaja "mimo" uradnih uvoznikov, siv uvoznik? Saj nismo več v času zaprte evrope. Vsak lahko prodaja pri nas robo, ne rabi biti uradni ali pooblaščen uvoznik/trgovec, le zakonska določila mora upoštevati.
Zakaj bi bil nekdo, ki prodaja "mimo" uradnih uvoznikov, siv uvoznik? Saj nismo več v času zaprte evrope. Vsak lahko prodaja pri nas robo, ne rabi biti uradni ali pooblaščen uvoznik/trgovec, le zakonska določila mora upoštevati.
Te bom pa jaz vprašal:
-zakaj do nedavnega nisi mogel kupiti iPhone v Sloveniji pri uradnem trgovcu?
-zakaj iTunes ni na voljo za Slovence?
-zakaj BlackBerry World ne deluje v Sloveniji?
-zakaj do nedavnega ni bilo možno kupiti Sony Vaio prenosnik in ga servisirati?
Zato, ker so to poslovne odločitve firm, da nekaj v neki državi ne bodo prodajale/tržile in posledično tudi podpirale.
-zakaj do nedavnega nisi mogel kupiti iPhone v Sloveniji pri uradnem trgovcu?
-zakaj iTunes ni na voljo za Slovence?
-zakaj BlackBerry World ne deluje v Sloveniji?
-zakaj do nedavnega ni bilo možno kupiti Sony Vaio prenosnik in ga servisirati?
Zato, ker so to poslovne odločitve firm, da nekaj v neki državi ne bodo prodajale/tržile in posledično tudi podpirale.
Nekako tako. Kot veš, moraš, če si prisoten na trgu, zagotoviti tudi poprodajno podporo, sevis... In če nekdo z analizo trga (čudna reč) izračuna, da se mu računica ne izide, potem ga pač ni tukaj. Če pa npr. Nateg d.o.o. kupi v Belgiji 100 prenosnikov in jih tukaj proda, za servis mu pa dol visi oz. ga podtakne nekemu tretjemu... Ja to je sivi uvoz. Čeprav se v času EU čudno sliši.
Seveda lahko sam pošlješ zadevo do proizvajalca, ampak to ni to, a?
Seveda lahko sam pošlješ zadevo do proizvajalca, ampak to ni to, a?
Dotično za Sony VAIO vem, da iz določene države pošlje na servis v drugo državo, pa so v tisti državi uradno prisotno, ne tako kot pri nas..."sivo". Pošlje se pač preko express pošte in je naslednji delovni dan v centralnem servisnem obratu, zgubi se mogoče 1 dan, glede na to, če bi bili deli na lokaciji prevzema v servis. V globalizaciji bo vedno več tega, se jim ne splača imeti v vsaki državi skladišče rezervnih delov, rabijo samo dobrega, poceni in express logističnega partnerja.
Delajo isto, kot bi naredil Nateg d.o.o., kakšna je razlika in zakaj je nateg doo sivi uvoz, sony uradno pa vse ok?
Drugače pa mu za servis ne more dol viseti, če želi biti na trgu vrsto let, kajti če ni uradnega servisa, je potem on odgovoren za servis in ga stranke lahko terjajo za to pravico. Če pa jih misli nategniti, pa jih lahko tudi preko uradnega servisa, le da pač stranka v tem primeru ima servis, no saj v prvem primeru ga tudi ima, le pač uradno preko proizvajalca, plača pač stroške dostave do tja.
Delajo isto, kot bi naredil Nateg d.o.o., kakšna je razlika in zakaj je nateg doo sivi uvoz, sony uradno pa vse ok?
Drugače pa mu za servis ne more dol viseti, če želi biti na trgu vrsto let, kajti če ni uradnega servisa, je potem on odgovoren za servis in ga stranke lahko terjajo za to pravico. Če pa jih misli nategniti, pa jih lahko tudi preko uradnega servisa, le da pač stranka v tem primeru ima servis, no saj v prvem primeru ga tudi ima, le pač uradno preko proizvajalca, plača pač stroške dostave do tja.
