Novo pri Tušmobilu VII.

Citat:
Uporabnik Ytbnd pravi:
In sicer sem presenečenje doživel naslednji dan, ko sem se spravil na tuškabino pogledati porabo:
zaračunali so mi 10 E za GPRS aktivacijo in manj kot 0.5 E na prenos podatkov.

V nos mi gre seveda famozna GPRS aktivacija?

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik FRooT pravi:
Dobro, ker ste očitno zaspali, če človek neki normalnega vpraša, pa nekaj za glodat.

Sam imam paket 35. Kot že v prejšnjem postu opisano bi rad imel HTC Desire za 100 EUR, vendar to pač negre. Zato grem iskat drugo opcijo. Telefon mi je crknu in rabim novega. Pred dvema mesecema ko so mi z svojim letakom sveto zatrjevali, da če bom potreboval telefon , ga lahko dobim brez dodatnih stroškov sem sklenil aneks z popustom na ta paket. Takrat so bili pač druge finančne prioritete in nisem kupil novega telefona. Zdaj ga potrebujem.

pridm na tušmobilov center, prijazen prodajalec mi lepo pomaga, mi razloži, da na 35 paket nebo šlo več nič vzet in da je opcija edino nekih vesoljnih 2000 in klasik 30 in pa najbolje kar brezmejnih x ( a se mu je stgalo - če bi ga rabil, bi ga že imel ). Dobro, potem pa naj bo klasik 30 če že mora bit. pa recimo wildfireja bi imel za 10 EUR. Potem pa se kalvarija začne. Prodajalec mi razloži, da bom za to spremembo plačal 40 !!!!!!!!!!!!!!! 40 !!!!!!!!!!!!!!!!!! EUR ???!?!?!??!?!??!?!?, ker delam spremembo na nižji paket. Pa dobro , nočem nižjega, ta mi je vredu, zato sem se tudi zavezal, dej mi enakega, pa telefon. Jah žal negre. Rečem dobro, potem pa skenslam vse skupaj, pa grem k konkurenci ? Mi reče, ja tudi to negre, treba plačat še za 22 mesecev popusta ?!?!?!??!?!??!?!?!? Klical na uno 070 700 700 linijo mi teta isto razloži, zahtevam kompetentno osebo s katero se bom lahko pogovoril, mi veže reklaqmacije, kjer mi razložijo isto in povejo, da so jih tako pač naučili in da oni to tako povejo .

Torej kaj naredit?

Če Vzamem 30 paket plačam 40 EUR ( Še vedno mi ni jasna ta ogromna cifra - nekdo ima očitno probleme sam s sabo)
Če ostanem na 35 ne dobim telefona sploh ( Z takim operaterjem nočem sodelovati - saj glede na ceno subvencioniranih telefonov je to rahlo bedarija )
Če prekinem moram plačati X.

TEMU SE REČE IZSILJEVANJE , ZAVAJANJE STRANK in TOTALNA NEKOREKTNOST do dolgoletnega uporabnika. Eden prvih v naši regiji. Vedno z dobro besedo o tužmobilu, vedno zagovarjal, ko ni bilo signala, potem pa tak k.... na glavo .



any ideas ?

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Smrkc pravi:
noben mu ne preprečuje nakupa novga aparata, edino kar je, je da ga pod starimi pogoji ne more več vzet, lahko pa ga pod novimi in le-ti ne dovoljujejo vezanje na stari paket - mislim da je pri S! ista zgodba z Zame paketi?

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Ytbnd pravi:
Ta vikend sem doživel neprijetno presenečenje kot novopečeni naročnik na Brezmejnih 200 (prej bil predplačnik, isto Tuš):
bil sem na Rogli (na področju smučišča), Tušmobil signal je gori v stlu "sad ga ima sad ga nema" oz po domače en qrc, tako da sem po 30 minutah obupal in prestavil na Mobitel omrežje, da sem lahko sploh bil dosegljiv ves čas (čakal en email).

In sicer sem presenečenje doživel naslednji dan, ko sem se spravil na tuškabino pogledati porabo:
zaračunali so mi 10 E za GPRS aktivacijo in manj kot 0.5 E na prenos podatkov.

V nos mi gre seveda famozna GPRS aktivacija - prej kot Tuš predplačnik sem bil večinoma v Mobitel omrežju (99.9 % časa), kjer sem seveda tudi uporabljal inet, a mi kaj takega nikoli niso zaračunali.
Ve kdo kaj več o tem ?

Klikni za razširitev

Citat:
Blokada prenosa podatkov v omrežju ponudnika nacionalnega gostovanja

Za večji nadzor nad morebitnimi dodatnimi stroški lahko enostavno blokirate prenos podatkov in s tem tudi prejemanje in pošiljanje MMS sporočil, kadar se nahajate v omrežju ponudnika nacionalnega gostovanja. Tako boste zagotovili, da se bodo storitve, povezane s prenosom podatkov opravljale samo, kadar se boste nahajali v Tušmobilovem lastnem omrežju.
Blokado prenosa podatkov lahko vključite na dva načina:

v telefon vtipkajte *121# in izberite »Zapore storitev« ter sledite navodilom
obiščite wap.tuskabina.si in izberite zavihek Moj Tušmobil, kategorije Moje storitve ter sledite navodilom

V primeru izklopa zapore prenosa podatkov v omrežju ponudnika nacionalnega gostovanja, po zaključenem postopku izklopite in ponovno vklopite vaš mobilni telefon.

Z blokado prenosa podatkov v omrežju ponudnika nacionalnega gostovanja ne boste blokirali prenosa podatkov v tujini. Za blokado prenosa podatkov v tujini obiščite eno od Tušmobilovih prodajnih mest in izpolnite ustrezni obrazec.
vir. http://www.tusmobil.si/storitve.html#_up4&_side2

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik kiki62 pravi:

Citat:
Uporabnik Smrkc pravi:
noben mu ne preprečuje nakupa novga aparata, edino kar je, je da ga pod starimi pogoji ne more več vzet, lahko pa ga pod novimi in le-ti ne dovoljujejo vezanje na stari paket - mislim da je pri S! ista zgodba z Zame paketi?

Klikni za razširitev

Nehajta poneumljat ljudi, ker on prav dobro razume kaj želi, ampak ne more pa razumet, da obljuba ob podpisu aneksa za popust sedaj več ne velja! Rešita ga sedaj ob predpostavki, da on ne želi spremenit paket in ne želi dodatnih stroškov (kazni), saj ga vi silite v nižanje paketa in ni to njegova volja.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik FRooT pravi:
Dobro, ker ste očitno zaspali, če človek neki normalnega vpraša, pa nekaj za glodat.

Sam imam paket 35. Kot že v prejšnjem postu opisano bi rad imel HTC Desire za 100 EUR, vendar to pač negre. Zato grem iskat drugo opcijo. Telefon mi je crknu in rabim novega. Pred dvema mesecema ko so mi z svojim letakom sveto zatrjevali, da če bom potreboval telefon , ga lahko dobim brez dodatnih stroškov sem sklenil aneks z popustom na ta paket. Takrat so bili pač druge finančne prioritete in nisem kupil novega telefona. Zdaj ga potrebujem.

pridm na tušmobilov center, prijazen prodajalec mi lepo pomaga, mi razloži, da na 35 paket nebo šlo več nič vzet in da je opcija edino nekih vesoljnih 2000 in klasik 30 in pa najbolje kar brezmejnih x ( a se mu je stgalo - če bi ga rabil, bi ga že imel ). Dobro, potem pa naj bo klasik 30 če že mora bit. pa recimo wildfireja bi imel za 10 EUR. Potem pa se kalvarija začne. Prodajalec mi razloži, da bom za to spremembo plačal 40 !!!!!!!!!!!!!!! 40 !!!!!!!!!!!!!!!!!! EUR ???!?!?!??!?!??!?!?, ker delam spremembo na nižji paket. Pa dobro , nočem nižjega, ta mi je vredu, zato sem se tudi zavezal, dej mi enakega, pa telefon. Jah žal negre. Rečem dobro, potem pa skenslam vse skupaj, pa grem k konkurenci ? Mi reče, ja tudi to negre, treba plačat še za 22 mesecev popusta ?!?!?!??!?!??!?!?!? Klical na uno 070 700 700 linijo mi teta isto razloži, zahtevam kompetentno osebo s katero se bom lahko pogovoril, mi veže reklaqmacije, kjer mi razložijo isto in povejo, da so jih tako pač naučili in da oni to tako povejo .

Torej kaj naredit?

Če Vzamem 30 paket plačam 40 EUR ( Še vedno mi ni jasna ta ogromna cifra - nekdo ima očitno probleme sam s sabo)
Če ostanem na 35 ne dobim telefona sploh ( Z takim operaterjem nočem sodelovati - saj glede na ceno subvencioniranih telefonov je to rahlo bedarija )
Če prekinem moram plačati X.

TEMU SE REČE IZSILJEVANJE , ZAVAJANJE STRANK in TOTALNA NEKOREKTNOST do dolgoletnega uporabnika. Eden prvih v naši regiji. Vedno z dobro besedo o tužmobilu, vedno zagovarjal, ko ni bilo signala, potem pa tak k.... na glavo .



any ideas ?

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik SouthPark pravi:
Po moje ni po pomoti imel GPRS promet če je napisal, da je čakal e-mail in zato preklopil na Mobitel.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik kiki62 pravi:
40€ je nerazumno velik strošek spremembe paketa, zato sem to poimenoval kot kazen. Smrkc spet ste enega naročnika izgubili in to pred tvojimi očmi

. Pa ne pozabi, da je 40€ skoraj starih 10 jurjev ...

Klikni za razširitev