Novo pri Telemachu II.

Breyton

Majstr
2. avg 2007
1.543
127
63
42
Malo tu,malo tam :)
Zvišujemo internetne hitrosti za EON 5G storitve
Pri Telemachu pospešeno gradimo in širimo našo napredno infrastrukturo, ki odpira vrata mobilni tehnologiji 5G. Že od leta 2024 našim uporabnikom nudimo tudi EON 5G pakete, ki zagotavljajo vrhunske storitve in obilico zabave.

Vsem uporabnikom EON 5G paketov je odslej na voljo hitrost prenosa podatkov do 300/100 Mbps (prenos iz omrežja/prenos v omrežje)*.

Nadgradnja našim uporabnikom omogoča še bolj tekočo in zanesljivo izkušnjo pri spremljanju športnih vsebin, igranju iger in uporabi digitalnih storitev.

* Dejanska hitrost je odvisna od več dejavnikov, kot so lokacija uporabnika, zmogljivost omrežja, obremenjenost bazne postaje in uporabljena terminalska oprema.
 

WPT78

Majstr
6. maj 2015
1.220
-1.259
83
1778050737014.png
 

igi

Guru
13. okt 2007
5.841
1.384
113
Celje
Telemach in njihov suport.

10 dni nazaj prenesel mobilno številko iz A1 na Telemach. Esim. Vse delovalo do včeraj.

Sedaj pa moja številka, ko kličeš nanjo "ne obstaja". Ven se da normalno klicati, prenos podatkov deluje. Dohodni klic pa ni mogoč.
Na suportu pač najprej klasične zadeve od reseta, ponovna aktivacija Esim, ... Potem kao odprli nalog za višji suport, ker v zalednem sistemu ne morejo nič na to tematiko in da naj počakam do zjutraj. Danes seveda zadeva še vedno ne deluje. Ponoven klic, ponovno kao poslali mail za višjo pomoč. No ura bo 11. in še vedno ne obstajam. Na pomoči pravijo: "Žal druga ne moremo. Ko bo urejeno boste prejeli SMS".

Številka pa poslovna... Neugodno...
 

Samo Svoj

Guru
27. jan 2022
10.459
4.945
113
Če imaš številko uradno kot poslovno imaš 24/7 poslovni suport, zaenkrat so v par urah vse porihtali.

PS: poizkusi če ti dela klic not na začasno številko, ki ti jo je dal Telemach ob prestopu. Oz poglej katero številko "sporočaš" ko ven kličeš. Lahko da je A1 zablokiral prenos številke - čeprav to po navadi naredijo prej ne pa po 10 dnevih.
 

_Freak_

Pripravnik
30. jun 2025
51
20
8
Telemach in njihov suport.

10 dni nazaj prenesel mobilno številko iz A1 na Telemach. Esim. Vse delovalo do včeraj.

Sedaj pa moja številka, ko kličeš nanjo "ne obstaja". Ven se da normalno klicati, prenos podatkov deluje. Dohodni klic pa ni mogoč.
Na suportu pač najprej klasične zadeve od reseta, ponovna aktivacija Esim, ... Potem kao odprli nalog za višji suport, ker v zalednem sistemu ne morejo nič na to tematiko in da naj počakam do zjutraj. Danes seveda zadeva še vedno ne deluje. Ponoven klic, ponovno kao poslali mail za višjo pomoč. No ura bo 11. in še vedno ne obstajam. Na pomoči pravijo: "Žal druga ne moremo. Ko bo urejeno boste prejeli SMS".

Številka pa poslovna... Neugodno...
Ista zgodba se je priprtila nam cca. 1 leto nazaj.
Podjetje je poslovne številke preneslo iz Telekoma na Telemach.
Več kot 10ur ni bil nihče dosegljiv si pa lahko klical ven.
 

igi

Guru
13. okt 2007
5.841
1.384
113
Celje
Če imaš številko uradno kot poslovno imaš 24/7 poslovni suport, zaenkrat so v par urah vse porihtali.

PS: poizkusi če ti dela klic not na začasno številko, ki ti jo je dal Telemach ob prestopu. Oz poglej katero številko "sporočaš" ko ven kličeš. Lahko da je A1 zablokiral prenos številke - čeprav to po navadi naredijo prej ne pa po 10 dnevih.
Ma imam veš naročnin pri njih in praviloma nikoli nisem imel težav.

Suport se javi, preveri, napiše mail "na višjo inštanco", ker pravijo: "verjetno je nekaj druga narobe".

Meni pa še vedno ne deluje :(.

Ko kličem ven prikazuje pravilno številko. Če kličem not na svojo pa "ne odstaja". Prav tako na "začasno" javi, da ne obstaja.

Zanimivo, ker sms, data pa deluje normalno.
 

Breyton

Majstr
2. avg 2007
1.543
127
63
42
Malo tu,malo tam :)
V tem grmu po moje tiči zajec, če se ne motim pri teh prenosih, še vedno vodi "začasna" številka in je stara kot ene vrste alias. Naj kalbo pove če se motim.
Številko si verjetno prenašal pred leti iz enega na drugega operaterja zdaj na 3 ali 4 in usmerjanje prometa ne deluje prav . Številka je v sistemu NPCH še vedno pri starem operaterju , A1 pa jo je seveda izklopil iz svojega sistema . Javi na klicni center Telemach/ ali A1 pa bo v roku 1 ure urejeno .
 

igi

Guru
13. okt 2007
5.841
1.384
113
Celje
Številko si verjetno prenašal pred leti iz enega na drugega operaterja zdaj na 3 ali 4 in usmerjanje prometa ne deluje prav . Številka je v sistemu NPCH še vedno pri starem operaterju , A1 pa jo je seveda izklopil iz svojega sistema . Javi na klicni center Telemach/ ali A1 pa bo v roku 1 ure urejeno .
Super. Prijavo sem naredil včeraj. Danes že 3x prosil in so obljubili, da bodo "dvignili prioriteto" zahtevka. A mi še vedno ne deluje.

za številko pa piše: Številka 041xxxxxx se nahaja pri operaterju Telemach d.o.o.
 

igi

Guru
13. okt 2007
5.841
1.384
113
Celje
Čudno pol, da ne dela...
V bistvu sploh ne vem kaj naj naredim. Na suportu pravijo naj počakam, danbodo uredili, ampak ne vejo kdaj… počasi pa ta čas presega neke normalne okvire, sploh pri naročnini za podjetje.

če jutri ne bo urejeno grem prositi na A1, če lahko čim hitreje naredijo prenos “nazaj” :(