Garancija na zamenjani izdelek?
- Ustvarjalec teme crashednburnt
- Začetni datum
Ja, prav zanimivo da AD se nihce ni stopil na prste. Ker teg ne dozivis nikjer! Npr. disk za avto danes stane 300 polna cena, jutri pa s 50posto popusta 320. I nikome nista!
Ni letelo na tebe.
trgovci se vedno asistirajo pri teh zadevah v 99% ceprav jim ni treba.
smesno je pac brat kak je prodajalec kriv ker noce zamenjat aparata, ceprav ni on ampak pooblascen servis dal izjavo o nepopravljivosti izdelka
In podobne
Daj si pogled ZVPOT-1 od 71. člena naprej.
Avtor ni uveljavljal garancijo, ampak jamstvo - in tu lepo prodajalec odgovorja.
Celo tako je, da bi kupec v skrajnem primeru lahko celo zahteval povrnitev škode - recimo strošek izpada dohodka zaradi nezmožnosti oddaje, ker ni mogel oddajati, ker ni štedilnika (ja vem - precej za raztegnjena zahteva in verjetno nerealna, ker prodajalca ščiti ZVPOT-1 pred takimi nerazumnimi zahtevami).
Zahteva po zamenjavi za enak izdelek, pa čeprav je ta v prodaji po višji ceni, je popolnoma legitimen.
V “urejeni EU” se ravno zaradi tega (naša zakonodaja je končno skladna z EU) ne spuščajo v debate in “takoj” ponudijo zamenjavo.
Avtor ni uveljavljal garancijo, ampak jamstvo - in tu lepo prodajalec odgovorja.
Celo tako je, da bi kupec v skrajnem primeru lahko celo zahteval povrnitev škode - recimo strošek izpada dohodka zaradi nezmožnosti oddaje, ker ni mogel oddajati, ker ni štedilnika (ja vem - precej za raztegnjena zahteva in verjetno nerealna, ker prodajalca ščiti ZVPOT-1 pred takimi nerazumnimi zahtevami).
Zahteva po zamenjavi za enak izdelek, pa čeprav je ta v prodaji po višji ceni, je popolnoma legitimen.
V “urejeni EU” se ravno zaradi tega (naša zakonodaja je končno skladna z EU) ne spuščajo v debate in “takoj” ponudijo zamenjavo.
Ja samo pri nas pa ko bo ugotovitev ugodna za stranko bi resitev takoj, se pravi da lahko kar trgovec odloci, ko pa se stranka boji da ne bo ugodno za njo pa se z lahkoto pocaka par dni da pooblascen serviser poda svoje ugotovitve
Oz v tem primeru pa je trgovec itak glup pa more bit tiho.vglavnem, balkan, na obeh straneh.
Jaz imam pa dobro izkušnjo z decathlonom.
Na strešnem šotoru manjša luknjica.
pošljem email, slike...
A: ja lahko pošljete šotor nazaj.
B: WTF?? Mah ne, da se mi zdej še s tem zajebavat... Mi lahko date kak dobropis pa kako fliko?
A: Lahko 50eur pa neke grde modre flike.
B: Flike mi niso všeč, lahko 100eur?
A: Lahko, povejte trr.
Flike prozorne sem pa na aliju dobil
Na strešnem šotoru manjša luknjica.
pošljem email, slike...
A: ja lahko pošljete šotor nazaj.
B: WTF?? Mah ne, da se mi zdej še s tem zajebavat... Mi lahko date kak dobropis pa kako fliko?
A: Lahko 50eur pa neke grde modre flike.
B: Flike mi niso všeč, lahko 100eur?
A: Lahko, povejte trr.
Flike prozorne sem pa na aliju dobil
Je pošteno, da napišem še zaključek zgodbe.
Po klicu ne oddelek reklamacij, smo se dogovorili, da bodo poskusili urediti znižanje kupnine.
In dejansko smo "prišli skupaj" za znesek, ki sem ga predlagal in je bil zame sprejemljiv. Razliko so mi vrnili na TR.
V glavnem kvaliteta vs. redna cena je zame še vedno nesprejemljiva kar se tiče Rutarja.
Je bil pa postopek reševanja reklamacije NAD VSEMI pričakovanji. Zelo prijazni, odzivni, brez nepotrebnega kompliciranja in nekako sem dobil občutek, da se je zaposlena trudila, da bi ustregla mojim željam. Na koncu sem kljub vsemu zadovoljen.
Zamenjava izpravnih izdelkov ni pravica, ampak dobra volja prodajalca, razen spletne prodaje.
