Bosch hladilnik - katastrofa

Torej, z Bosch kombiniranim hladilnikom oziroma njihovim poprodajnim odnosom imam sila slabo izkušnjo.

Hladilnik imamo dobri dve leti, garancijska doba je dve leti. Opazil sem, da se na predalih v zmrzovalnem delu nabira led. Od zgoraj sem videl, da se tesnilo sploh ne prilega na korpus in tam lahko zrak po malem kroži, prinaša v zmrzovalnik vlago (za nabiranje ledu) in toploto (za odvečno trošenje energije).
Kličemo serviserja in čez par dni res pride pogledat. Njegov zaključek: vrata zmrzovalnika so ukrivljena. Edino "zdravilo" - menjava vrat. Ugotovi tudi, da so ukrivljena vrata hladilnika, a še ne toliko, da ne bi tesnila.
Zdaj, hladilnik je od nakupa dalje stal na svojem mestu v kuhinji, v večni senci in brez zlorab. Najhuje, kar se mu dogaja, je, da na vrata pritisnemo kakšen magnet in podenj razglednico. Imamo otroke, ampak res dvomim, da bi se kdorkoli fizično loteval vrat, ker sem jim zmrzovalnik prepovedal odpirati. Skratka - mislim si, da so se vrata ukrivila zaradi napake v materialu.
Serviser nam je sporočil, koliko stanejo nova vrata zmrzovalnika in tesnilo. Ker je garancija pretečena, bi strošek bremenil nas. Zaradi slabega občutka, da smo žrtve slabe Bosch kontrole kvalitete sem se obrnil (s podobnim pisanjem kot tule) na Bosch Slovenija in čez nekaj časa so zmogli enovrstičnico, da ne morejo prevzeti popravila, ker je garancijski rok potekel.
Tehnično razumem to zadevo z roki. Res mi pa ni do tega, da bi kupoval nova vrata in tesnilo za napravo, na kateri bodo morda čez pol leta druga vrata tako ukrivljena, da bom moral kupiti še tista. Bosch rezervni deli res niso poceni in morda raje kupim nov hladilnik (zagotovo pri drugem proizvajalcu). Ko sem Bosch v začetku preteklega tedna povprašal glede tega, nisem dobil odgovora (še?). Kaj bom res naredil, še ne vem.

Sem pa sklenil zapisati svojo izkušnjo na forum - izkušnjo s slabo kakovostjo Bosch proizvodov in hladnim odzivom na težave uporabnika njihovih aparatov. Je to res katastrofa? Morda najbolj v spoznanju, da Bosch pač sodi v rang z ostalo hitro pokvarljivo robo in nima smisla plačati 100EUR ali koliko več v primerjavi s čim cenejšim in sem tisti denar (pri hladilniku, pečici in mikrovalovni pečici, ki so vsi Bosch) vrgel stran v lačna usta te firme. V naziv sem "katastrofa" pač napisal zato, da bi več bodočih kupcev prebralo mojo izkušnjo.

Moram priznati, da nisem sodeloval pri kriterijih za hladilnik, ker je bilo narekovanje le-teh v domeni žene. Sam sem pravzaprav navijal za Gorenjev hladilnik, ki je ostal v stanovanju, iz katerega smo se izselili. Bil je kupljen tam okrog 2007 in do danes dela bp.
Kakorkoli, prodajni predstavniki ob prodaji niso delili mnenja s tabo, da je edini resen kriterij garancijska doba, zato sem se nanje tudi obrnil. In se je izkazalo, da zdaj, ko je kakovost na preizkusu, pa ga delijo
Slogan imajo pa še vedno:

"Odkrijte Bosch
Odkrijte kakovost, popolnost in zanesljivost."

Sem ga odkril. Cel Bosch slogan je v mojem primeru laž. Edino v razočaranju so še kar popolni.

Uporabnik MieleFan je napisal:

Imam kr nekaj stvari od Boscha.Noben aparat me ni pustil na cedilu.Lej,tud mercedes,bmw,opel crknejo po tednu dni.Pa kaj..to je dan danes čist normalno.Krivo da crkuje,je elektronika.Včasih je blo mehansko upravljanje.Vse delalo po 30 in več let.Zdej od petka do sobote...Žal...se je treba s tem sprijaznit...

Klikni za razširitev

Kot ti je že Hanzi napisal. Elektronika nima veze. Namesto kvalitetnih materialov je Bosch vgradil nekaj, kar včasih verjetno ne bi zadostilo standardom. Mogoče kaj recikliranega, ali pa stanjšanega, mogoče cenejši polimer... skratka, neprimeren material za namen aparata (namreč, da vrata tesnijo).
In tudi ne pristanem na to, da je to "danes nekaj normalnega" - to je lahko mantra za butce, pa naj kupujejo. Internet pa beleži in počasi si vsak proizvajalec ustvarja sloves. Preden se bodo zavedali, bo že nek algoritem pregledal množice objav in sestavil rang.
Poglej tripadvisor - danes na marsikateri turistični lokaciji, kjer so včasih kuhali totalen poden, ker so vsakega nategnili samo enkrat in je to zadostovalo, lahko dobro ješ za zmerno ceno. Zato, ker nas vedno več pogleda prej kakšen review in se nategatorjev počasi začnemo izogibat.
Saj to je bil tudi moj namen prispevka na forum - informacija v kupu drugih, ko jih bo pa dovolj, bo pa tudi Bosch opazil padajoči trend v svojem prodajnem BI (če nimajo takega, da bi sentiment že prej opazili na forumih ali kje drugje)

Uporabnik Yogi je napisal:

Pa si ziher, da se ti ni kdo od mulcev kdaj obesil na vrata? Otroci so manjši in odpirajo vrata z drugačnimi silami... Gledam namreč moje...

Klikni za razširitev

Hja, ziher...kako boš ziher, če ne stražiš nonstop pred hladilnikom?
Se mi zdi pa res neverjetno, ker nikoli nisem videl otrok pri takem ali podobnem početju, pa odpiranje zmrzovalnika sem jim prepovedal.Predstavljam si tudi, da bi ob takih akrobacijah crknil pant, ampak pri nas so vrata ukrivljena tako, da so naredila "trebuh" - ne tesni tesnilo na zgornjem robu vrat. Si predstavljam, da bi se moral kar potruditi, če bi jih želel tako deformirati na silo. Mogoče vleči proti tečajem ali kako???