Amazon.co.uk reklamacija?

A

AvtoFun

Guru

29. dec 2007

18.469

2.451

113

• 21. jun 2011

• #1

Pozdravljeni!

Mene pa zanima kako poteka reklamacija čevljev kupljenih preko Amazona.co.uk? Torej čevlji, stari 2-3 mesece 120€+ se vtrgajo. Najbrž mora bit neka garancija in sedaj me zanima če ima kdo izkušnje kako je z logistiko, torej s stroški pošiljanja nazaj itd. če je to sploh možno? Tnx

Lp
Matej

 

ghibli

barbarski, nasilni, objestni motoristični norec

18. sep 2007

2.132

1

38

• 21. jun 2011

• #2

ob takšni res slabi ponudbi pri nas je potrebno čevlje kupovati preko interneta v tujini

 

S

Steve

Guru

13. avg 2007

10.025

1.936

113

• 21. jun 2011

• #3

točno tak, ponudba je slaba, cene so navite, zato je treba šuhe kupovat v tujini. Tukaj si zdaj izpadel budalo, čeprav želel si si nasprotno.
Malo zalaufaj stran kake angleške štacune, pa poglej modele, ki jih pri nas nikoli ne bo, pa še cene malo preveri. 1/3 ceneje sploh ni redkost. z poštnino seveda.

veseli avtomobilček, verjetno je na strani nekje returns oddelek, kjer sprintaš en listek kamor napišeš kaj je narobe in pošlješ vse skupaj na lastne stroške tja. okoli povračila stroškov pa se lahko probaš pogajat z njimi če ti dajo nazaj. pa probaj poslat kot pismo, je ceneje. če pa te pot slučajno nese kaj preko meje, pa pošli preko avstrijske pošte, je ceneje

 

R

ribicija

Guru

4. sep 2007

2.416

1.425

113

• 21. jun 2011

• #4

@Avtofun: Če se prijaviš na tvoj račun na amazonu bi moral imeti tam pod tvojim naročilom vse podatke in razlago morebitne reklmacije kupljenega blaga. Si pogledal tam?

 

alpek

Pripravnik

15. avg 2007

914

3

18

• 21. jun 2011

• #5

Najprej preveri, pod ocenami, če je imel še kdo podobne izkušnje.
Sicer pa bi jaz pisal na njihov oddelek za reševanje reklamacij.
Načeloma je Amazon kar dober zgled glede reševanja reklamacij in večino stvari brez večje debate rešijo v prid kupca.

 

J

Jerez

Pripravnik

27. jul 2007

561

0

16

• 21. jun 2011

• #6

Brez problema sem jih vrnil, še komplet stroške pošiljanja so mi nakazali v nekaj dneh.

 

D

doctorz

Guru

7. sep 2007

7.921

650

113

pred racunalnikom

• 21. jun 2011

• #7

Ali ni 2-3 mesece malo predolga doba za reklamacijo?

 

A

AvtoFun

Guru

29. dec 2007

18.469

2.451

113

• 21. jun 2011

• #8

Citat:
Uporabnik ghibli pravi:

ob takšni res slabi ponudbi pri nas je potrebno čevlje kupovati preko interneta v tujini

Klikni za razširitev

Jap res si izpadel totalno govedo, ponudba čevljev je pri nas izredno slaba.

 

A

AvtoFun

Guru

29. dec 2007

18.469

2.451

113

• 21. jun 2011

• #9

Citat:
Uporabnik Steve pravi:
točno tak, ponudba je slaba, cene so navite, zato je treba šuhe kupovat v tujini. Tukaj si zdaj izpadel budalo, čeprav želel si si nasprotno.
Malo zalaufaj stran kake angleške štacune, pa poglej modele, ki jih pri nas nikoli ne bo, pa še cene malo preveri. 1/3 ceneje sploh ni redkost. z poštnino seveda.

veseli avtomobilček, verjetno je na strani nekje returns oddelek, kjer sprintaš en listek kamor napišeš kaj je narobe in pošlješ vse skupaj na lastne stroške tja. okoli povračila stroškov pa se lahko probaš pogajat z njimi če ti dajo nazaj. pa probaj poslat kot pismo, je ceneje. če pa te pot slučajno nese kaj preko meje, pa pošli preko avstrijske pošte, je ceneje

Klikni za razširitev

Imaš prav, sem šel potem včeraj gledat, nek listek si sprintaš in pošlješ zadevo nazaj, le okoli stroškov še morem ugotovit ali jih dobim nazaj, bom jim kar pisal! Hvala!

 

A

AvtoFun

Guru

29. dec 2007

18.469

2.451

113

• 21. jun 2011

• #10

Citat:
Uporabnik doctorz pravi:
Ali ni 2-3 mesece malo predolga doba za reklamacijo?

Klikni za razširitev

Nikakor, Humanic ima npr. 6 mesecev, vse boljše firme ki jih prodajajo pa tudi 6m+.

Lp

 

tomi

Guru

1. sep 2007

18.783

10.007

113

40

MB

• 21. jun 2011

• #11

stroške verjetno plačaš, vrednost se pa itak vidi na nalepki pa ti potem vrnejo, tak je običajno

 

A

AvtoFun

Guru

29. dec 2007

18.469

2.451

113

• 21. jun 2011

• #12

Verjetno ja... vprašanje če ti tudi vrnejo poštnino ki si jo plačal od nakupu čevljev v primeru da ti vrnejo denar...

 

S

stein

Fizikalc

16. sep 2007

19.575

1

36

• 22. jun 2011

• #13

Po zakonu 6 mesecev minimalno ne sme izdelek crkniti.

 

A

AvtoFun

Guru

29. dec 2007

18.469

2.451

113

• 23. jun 2011

• #14

Od tod tudi najbrž klasična 6m garancija

 

S

stein

Fizikalc

16. sep 2007

19.575

1

36

• 23. jun 2011

• #15

Ni "klasična" garancija ponavadi eno leto?

 

tomi

Guru

1. sep 2007

18.783

10.007

113

40

MB

• 23. jun 2011

• #16

Citat:
Uporabnik AvtoFun pravi:
Verjetno ja... vprašanje če ti tudi vrnejo poštnino ki si jo plačal od nakupu čevljev v primeru da ti vrnejo denar...

Klikni za razširitev

najverjetneje ne ...

 

T

tado

Fizikalc

15. maj 2008

2.267

1

36

• 2. jul 2011

• #17

Samo eno vprašanje, da ne odpiram nove teme. Koliko časa ponavadi traja da pošiljka pride iz UK k nam?

 

S

Simon_Vi

KIYUNDAI fan

8. maj 2007

8.128

2

38

• 2. jul 2011

• #18

Odvisno od tipa pošiljke....s katerim kururjem imajo pogodbo itn.

Sam dobivam redno robo iz UK, rekord je bil 3 dni (!), sem pa že čakal 14 dni.

 

erikson

Guru

25. avg 2007

22.805

6.567

113

• 2. jul 2011

• #19

Citat:
Uporabnik tado pravi:
Samo eno vprašanje, da ne odpiram nove teme. Koliko časa ponavadi traja da pošiljka pride iz UK k nam?

Klikni za razširitev

Rekord je dva dni, enkrat decembra je trajalo dva tedna.

 

T

tado

Fizikalc

15. maj 2008

2.267

1

36

• 2. jul 2011

• #20

Hvala za hiter odgovor.