A se telekom dela norca?

Sedejson

Pripravnik
31. jul 2010
107
0
16
Torej, oseba, recimo X, ki jo poznam, je komitent pri telekomu. Sredino oktobra je pri njih kupila nov telefon.

Ok vse lepo in prav. Mine 2 tedna, računa ni. Mine mesec, tud ni. Nakar jih začne klicart cca. 7 dni nazaj. Vsak dan po 3-4x in čaka na telefonu od 5 pa max do 15min, ker so vsi svetovalci zasedeni.

Končno jih dobi, ob 23.20 na telefon in povpraša kje je račun, ker ga ni bilo od nikoder. Na telekomu ji rečejo, da so račun odposlal ze konec oktobra ceprav na dom nikoli ni prispel. Ne samo to, racun je polne vrednosti, kljub temu, da je telefon bil kupljen in vezava sklenjena sredi meseca. Torej zdej ji recejo po telefonu, da bo placala ta X oseba za 2 polna meseca + opomin.

Torej, svetovalcev nikjer, razen ce si mors prikratit spanec da jih dobis, placat polno vrednost kljub temu da je vezava sklenjena sredi meseca, pa še opomin za doplačat, kljub temu da tud opomin ni prispel na dom????

Konec ranta, po domače povedan, komu nej je*e spisek ? Zakaj plača polno vrednost? Kje se je lahko zalomilo in zakaj so modeli težje dosegljivi kot baraka obama?
 

Scorp84

Pripravnik
5. jan 2009
466
3
18
Da se pri sklepanju pogodbe, ni dogovorila, da ji ne pošilajo po pošti, ampak el. naslov?
 

yahel

Fizikalc
23. jan 2013
3.539
61
48
treba je pokriti manjko denarja za tisto ko so migrantom zastonj delili SIM kartice. Sej ni problema, bodo slovenčki vse to pokrili, če ne drugače pa preko stroškov opomina
 

theMario

Zelenc'
23. maj 2015
28
0
1
bilokudarafalsvuda
www.misaron.si
Kar se trenutno dogaja pri Telekomu je katastrofa, zaradi katere bo nekdo poceni kupil našo državno podjetje.
Citiram svoj prispevek iz drugega foruma, podobna tema:
"Tržna vrednost Telekoma je previsoka za prodajo, ki jo država tako zelo želi izvedit...
Da bo padla, more upadit število uporabnikov in javno mnenje o kvaliteti storitev.
To dosežemo tako, da ko konkurenca vztrajno niža cene in nudi odlične pakete (Telemach) , povišaš ceno svojim paketom.
Folk se tako začne pritoževat, dobro mnenje javnosti usahne in olaa, telekom prodamo za male pare, kjer se pa zagotovo najde kupec.

Tak to zgleda, če je država lastnik....

Politično nastavljeni direktorji, nobenega interesa za rast Telekoma, ki bi lahko bil paradni konj slovenskega gospodarstva...."
 

bertoncl

Guru
4. jun 2015
1.811
640
113
Tudi meni se dozdeva, da smo priča načrtnemu uničevanju vrhunskega podjetja. Podpora uporabnikom je tako slaba, da je neverjetno. Kje so časi, ko je imel mobitel vrhunski 24h support in nisi čakal na prostega operaterja..
 

borovnica

Fizikalc
22. jul 2007
4.617
1
38
Pri nobenem operaterju ne dobiš več takoj prostega operaterja, sploh pa ne pri nekaterih tako hvaljenem Telemachu.
Situacija je posledica optimizavije stroškov zaradi oteženega pridobivanja prihodkov in v primeru Telekoma tudi visokega števila zaposlenih...
Lpb
 

Gavran

direktor!
22. jul 2007
9.130
5.073
113
Nuku`Alofa
Citat:
Uporabnik bertoncl pravi:
Tudi meni se dozdeva, da smo priča načrtnemu uničevanju vrhunskega podjetja. Podpora uporabnikom je tako slaba, da je neverjetno. Kje so časi, ko je imel mobitel vrhunski 24h support in nisi čakal na prostega operaterja..

"Če ne more biti "naš", se stvar uniči!" A se gremo stavit, da bo uničeni Telekom kupil nekdo iz F21? Spomnite se na naslednjih volitvah...
 

kalbo

Guru
7. okt 2013
18.717
9.490
113
Citat:
Uporabnik borovnica pravi:
Pri nobenem operaterju ne dobiš več takoj prostega operaterja, sploh pa ne pri nekaterih tako hvaljenem Telemachu.
Situacija je posledica optimizavije stroškov zaradi oteženega pridobivanja prihodkov in v primeru Telekoma tudi visokega števila zaposlenih...
Lpb

Abejž. Do 2011 je lahko šibal v nulo, zdej pa kar naenkrat ne more. Tist k si je zmislil združitev stare zakrknjene dame Telekoma in Mobitela si zasluži dosmrtno ječo.
 

Ytbnd

Guru
2. mar 2010
16.825
5.933
113
Prvi mesec bi morala priporočeno s povratnico pisati na TK o neprejemu računa, da je pravno pokrita.
Ali email na TK support.

Da so vsi operaterji več mesecev zapored 24/7 zasedeni je verjetnost 1 proti 10^963.


 

Sedejson

Pripravnik
31. jul 2010
107
0
16
Torej, kot uporabnik moram skrbeti za malomarnost ponudnika? Naj vsak mesec pošiljam priporočeno na telekom, samo za to, da bom pravno krit v primeru da zaje****?

Nevem kaj ljudje počnejo v življenju, sigurno pa ni klicati 24/7 na TK. Kot sem omenil, oseba je klicala vsak dan, po 2x, čakala na telefonu po 5min, dobila jih je pa šesti dan, ob 23.20.
 

XXXL

Guru
9. sep 2007
7.347
766
113
Citat:
Uporabnik Ytbnd pravi:
Da so vsi operaterji več mesecev zapored 24/7 zasedeni je verjetnost 1 proti 10^963.

Ta je ista kot varnostna razdalja 1cm v avtomobilizmu...
 

erikson

Guru
25. avg 2007
22.356
6.146
113
Predlog za naslednjič. Namesto klicanja šest dni se oglasi v Telekomovem centru, kjer je bila sklenjena pogodba.
 

borovnica

Fizikalc
22. jul 2007
4.617
1
38
Telekom je račun gotovo poslal saj gre za avtomstiko...Vprašanje pa je kje je ostal...
B
 

Sedejson

Pripravnik
31. jul 2010
107
0
16
Erikson, to je že razmišlal, ampak zakaj bi se vozil 30km, če naj bi bili kao na voljo 24/7 prek telefona...?
 

erikson

Guru
25. avg 2007
22.356
6.146
113
Na voljo imaš še spletni obrazec in spletni klepet.

Pomoč in podpora

Je pa dejansko iz treh dokaj odzivnih klicnih centrov (Telekom + Siol + Mobitel) nastal en, kjer se vedno čaka par minut.