Drugače pa Tesla, ki ima menda glede na konkurenco res poštimamo programsko opremo in vse lahko ureja preko spleta, je tudi to:
- 24.9. Odprt servisni zahtevek glede spremembe kode države.
- V odgovoru dobil: „Obrniti se morate na podporo prek e-pošte in zaprositi za prenos kode države.
EMEA-SI-ContactTeslaSupport@tesla.com“
- Poslal mail s prošno po spremembi kode in priložil sliko prometne
- 28.9. dobil odgovor: „Thank for contacting us in Tesla Support. The country code on you vehicle is now changed to SL.“
- Prišlo je tudi obvestilo, da je vozilo odjavljeno (v Poljščini) iz aplikacije in ponovno prijavljeno (v Slovenščini).
- 7.10. se mi je avto posodobil na 2026.32.7 in v tej verziji seveda ni bilo FSD. Zato sem podpori napisal mail s vprašanjem kakšen je postopek za pridobitev FSD.
- Odgovor je bil: „You will need to wait until a updated is pushed on FSD and then it should get pushed to your car too. We can't force this, so you need to wait.“
- 23.10. se mi je avto posodobil na 2026.38.3.2 (še vedno brez TAD) zato sem ponovno odprl servisni zahtevek s vprašanjem kaj lahko naredim, da se avto posodobi na željeno vejo programske opreme.
- Dobil sem odgovor: „Vaše vozilo ima kot kodo države še vedno zavedeno Poljska, zato tudi ne prejmete posodobitve za TAD. Prosimo, da kontaktirate Tesla podporo strankam preko elektronske pošte
EMEA-SI-ContactTeslaSupport@tesla.com . Servis žal nima dostopa do vašega računa, naročnin in pravic do vpogleda v aplikacijo.
- Poslal mail na podporo s prošnjo, da preverijo v kakšnem statusu je trenutno koda države, glede na to, da sem dobil potrditveni mail, da je sprememba urejena, servis pa pravi, da sprememba ni vidna.
- 27.10. odgovor podpore: Thank you for contacting Tesla Support. The vehicle’s country code has been changed. Because you did not explain that the change was requested in order to get TAD, the country code was not changed for that purpose. That is why TAD is not available on the vehicle after the previous change. If you would like me to start the process, please reply to this email with a photo of the vehicle registration document and a photo of your ID. Please note that this process can take some time.
- Poslal sem jim željena dokazila
- 28.10. ponovno odgovor podpore: „Thank you for contacting Tesla Support. Thank you for the documents. I have now forwarded you concern regarding country code in the vehicle to the correct department. For your info this process can take up to 2 months before fully completed. You will be updated on email by the team changing the country code.
- Na mail sem ponovno dobil obestilo, da je avto odjavljen in ponovno prijavljen v aplikacijo. Sedaj imam celo opcijo sklenitve naročnine na TAD…
V mailu s katerim so me obvestili, da bo avto odjavljen iz aplikacije piše "Any active subscriptions will be cancelled, any referral history will be removed."
No dobropis za polnjenje SC je zaenkrat ostal... Sem jih pa na to opozoril v mailu že pred začetkom pisanja...
In čakanje se nadaljuje. V glavnem VSE online, dostop do VSEGA kadarkoli, ampak hitro pa res ne gre...