Kaj imam jaz z dobaviteljem/proizvajalcem, ko kupujem v trgovini?
Spalnica - reklamacija
- Ustvarjalec teme zlatorog87
- Začetni datum
Daleč od tega.
Ena trgovina bo vztrajala pri svojem kljub temu, da te je nategnila z dobavnim rokom, druga bo izdala dobropis za 3% in tretja bo za zadovoljstvo kupca nakazala vračilo v vrednosti 30%.
Pri prvem ne bom nikoli več kupil, velika verjetnost je, da bom kje omenil njihovo ime in bodo zaradi tega izgubili še kakšno potencialno stranko.
Pri tretjem bom načeloma zadovoljen in bom po vsej verjetnosti njihovo ime še kje omenil . Velika verjetnost je, da bodo dobili še kakšno dodatno stranko.
Sedaj pa kaj se komo bolj izplača. Pa ne sedaj, da je to izsiljevanje. Vsi trgovci relativno dobro vedo kakšni so dobavni roki in jih pač malce prikrojijo po svoje, saj večina strank potrpi.
A si ti sploh prebral v čem je težava? Neki kosi so manjkali, ne gre za nobeno nategovanje z dobavnimi roki.
A si ti sploh prebral v čem je težava? Neki kosi so manjkali, ne gre za nobeno nategovanje z dobavnimi roki.
ja stvarna napaka/reklamacija in nategovanje z roki, ki so precej jasno definirani.
Smo na tem forumu že večkrat debatirali o stvarni napaki ali reklamaciji pri kompleksnem izdelku. Podobno kot pri avtu, če si ga prevzel in ugotovil, da mu določena zadeva manjka, ga ne moreš več kar vrniti, tako kot recimo lahko kar vrneš in zahtevaš kupnino za neko bormašino.
No ja... zdaj pa ti preberi prvi post: "tečaji za predale, vrata spalnice niso taka kot sva jih naročila, manjkalo je še tudi več ostalih elementov"
Če nič druga je barva/oblika vrat bistvena zadeva, ki je ob prevzemu NISI videl, ker pakirano.
Ti bi naročil avto črne barve, ampak ker je slučajno prišel bel, bi pač belega vzel? Ja eden tu gor je to naredil ja. Zame je to še vedno sporna praksa, pa kakorkoli bomo to obračali.
In pa konec koncev jim je dal možnost urediti napako, ampak kolikor sem zasledil je niso odpravili v zakonskih rokih. Ali jaz kaj ne razumem?
S tem da avto lahko pred prevzemom preveriš in stestiraš bistvene sestavine. Meni so ponujali 2 rabljena, ki jih stranki nista hoteli prevzeti, ker so zafrknili dodatno opremo in so jima morali naročiti nova. Pa ga seveda celega plačaš pred prevzemom.
Zapakirane omare pa vidiš šele doma, ko se lotiš sestavljati.
Zapakirane omare pa vidiš šele doma, ko se lotiš sestavljati.
Rad bi dosegel, da mi povrnejo stroške, ki sem jih imel zaradi tega. Kot sem že napisal, sem se enkrat zaradi manjkajočih delov že vozil v MB - 50 km v eno stran + čas, vrata bodo sedaj dostavili in druge odpeljali. Sprava so ponudili 80 € dobropisa, brez omembe, da bodo nova vrata dostavili sami - kar pa ne pokrije 200 km vožnje + 5 ur časa + sposoja kombija, da si vrata pripeljem domov.
Za manjkajoče dele je res odgovoren dobavitelj. Pri vratih pa je naredila napako prodajalka, da je naročila napačne.
To tebe NE zanima. Ti imaš pogodbo s trgovino. Če oni niso preverili pri prevzemu je to čisto njihov problem, pa naj je zaj... dobavitelj, dostavljalec ali pa polna luna.
glede na to kako si se zadeve lotil, bolje , da že sedaj odnehaš, tebi po moje piše na hrbtu nategni me, ti je igi dal dober nasvet kako se lotit zadeve
Ja pa ne bos ti zdaj hodil po te manjkajoce dele??!! Sploh ce ti niso se za prejsnje prevoze pripravljeni kriti stroskov. Njihova napaka, njihova naloga da dostavijo takrat in tja kamor tebi paše.
A si ti sploh prebral v čem je težava? Neki kosi so manjkali, ne gre za nobeno nategovanje z dobavnimi roki.
čaki mal.. ima spalnico v celoti? nima.. torej ga nategujejo z dobavnimi roki.. pa če manjka samo en ročaj..
Si naročil spalnico? Spalnico z dostavo? Spalnico z dostavo in montažo?
Če samo spalnico - potem jebat ga.. boš veliko se pregovarjal in upal, da bodo razumevajoči.
Če spalnico z dostavo - njihov problem.. sporočijo naj ti ko bodo imeli zadevo v skladišču.. ti jim sporoči kdaj imaš čas, da jih spustiš noter.
Če sploh pomisliš na to, da bos svoj kombi in čas investiral zato, da boš šel vrata iskat (pa najbrž tudi napačna vračal).. pa potem še sam montiral.. si slab pogajalec in imaš res na hrbtu un shiftijev napis.
točn to.. kupoval sušilni stroj.. prodajalec zamujal z dobavo (kakšen teden - še niti nisem postal zoprn).. v znak njihove napake so mi zraven sušilca dodali še smothie maker (ranga kapavem 50€).. ko sem kupoval pomivalca - sem vedel kje ga bom vzel.. in ja - ta je bil točen.