Potrebuje se uvedba IP telefonije (zamenjava obstoječe) z ekstra podporo internemu klicnemu centru oz. tipu dela podobnemu klicnemu centru.
Nanjo bi obesili tudi fizične IP telefone, mora pa delati tudi brez njih preko appa.
Malo se razgledujem za možnostmi in ena je, da sami uredimo vse, kot je recimo 3CX, kjer že imamo izkušnje in nam ni 100% všeč, saj določene opcije manjkajo, ni preveč zanesljiv, itd.
Druga je iti k recimo Telekomu, T2ju in prevzeti njihove rešitve.
Četrta je iti kam izven tega.
Obstaja kakšen splošni konsenz ali so storitve Telekoma/T2ja dobre (kar se tiče IP telefonija in klicnega centra) oz. ali je kakšna zunanja rešitev posebno dobra/prilagodljiva in ima pri nas kvalitetnega ponudnika?
Nanjo bi obesili tudi fizične IP telefone, mora pa delati tudi brez njih preko appa.
Malo se razgledujem za možnostmi in ena je, da sami uredimo vse, kot je recimo 3CX, kjer že imamo izkušnje in nam ni 100% všeč, saj določene opcije manjkajo, ni preveč zanesljiv, itd.
Druga je iti k recimo Telekomu, T2ju in prevzeti njihove rešitve.
Četrta je iti kam izven tega.
Obstaja kakšen splošni konsenz ali so storitve Telekoma/T2ja dobre (kar se tiče IP telefonija in klicnega centra) oz. ali je kakšna zunanja rešitev posebno dobra/prilagodljiva in ima pri nas kvalitetnega ponudnika?
