Samsung LCD 2232BW, in težaven servis
- Ustvarjalec teme Gonzo
- Začetni datum
Pogoji za uveljavljanje stvarne napake so drugacni od pogojev za garancijska popravila, to marsikomu ni jasno. Ce prides do prodajalca in reces, da uveljavljas stvarno napako, je postopek drugacen, kot ce reces, da uveljavljas garancijo. Pa ceprav gre morda za isto napako v obeh primerih.
L.p., Kloko
L.p., Kloko
Birotehni sem poslal dokumentacijo po emailu, in še faxom za vsak slučaj.
Telefonsko sem vprašal, kako je s popravilom. Rok popravila je 15.10.08. Drugega niso znali povedati.
Po emailu so odgovorili, da ni priložen dokument o garanciji, in po ponovnem pregledu dokumentacije je ugotovljeno, da so ob sprejemu spregledali garancijski dokument, ki je bil zraven opisa napake, zato monitor ni šel v popravilo.
Telefonsko sem vprašal, kako je s popravilom. Rok popravila je 15.10.08. Drugega niso znali povedati.
Po emailu so odgovorili, da ni priložen dokument o garanciji, in po ponovnem pregledu dokumentacije je ugotovljeno, da so ob sprejemu spregledali garancijski dokument, ki je bil zraven opisa napake, zato monitor ni šel v popravilo.