Odstop od naročniškega razmerja - Simobil

Z

Zenga

Pripravnik
2. nov 2011
118
0
16
Pozdravljeni,

pred kratkim je Simobil spremenil pogoje zaračunavanja telekomunikacijskih storitev (sedaj ne zaračunava več vnaprej), s čimer je uporabnikom, ki se s tem ne strinjajo, omogočil odstop od pogodbe.
Sam sem to možnost izkoristil in prenesel svojo telefonsko številko k drugemu operaterju, saj mi je Simobilov svetovalec, zagotovil, da imam zaradi sprememb pogojev poslovanja zagotovljen brezplačen prenos številke in nobenih kazni zaradi odstopa od pogodbe.

Toda, vseeno mi sedaj Simobil želi zaračunati stroške prenosa telefonske številke in stroške kršitve pogodbenih obveznosti iz naslova vezave (vezal sem se za 24 mesecev), kar znaša preko 30 evrov.
Kakšno se vam zdi ravnanje Si.mobila? Kaj naj storim?
 
Nazadnje urejeno:
I

igors24

Pripravnik
5. maj 2010
505
0
16
Korektno. Pritožbe ti ne bodo nič pomagale, sploh pa pozabi, da bi spremembe pogojev poslovanja izničile dolžnosti iz aneksa. V primeru pritožbe na npr. Apek bodo upoštevali predvsem, da se sprememba vrši v korist naročnikov ...
 
Numy

Numy

Majstr
1. jan 2008
9.858
392
83
Verjetno si ob vezavi dobil kako ugodnost, to moraš vrniti in je običajno.

Sicer bi folk vezal vse živo, da bi dobil poceni ducat iphonov, potem pa ob prvi spremembi vse skenslal. :D
 
Z

Zenga

Pripravnik
2. nov 2011
118
0
16
Da. vezal sem se za 24 mesecev in ob tem prejel bonus 5 evrov mesečno za 12 mesecev, ostalih 12 mesecev pa bi plačeval polno ceno. Do sedaj mi je simobil podaril 5 evrov, saj sem ugodnost koristil samo en mesec.
 
Nazadnje urejeno:
J

jolko

Fizikalc
17. maj 2010
3.164
1
36
Prenos številke ti računa novi operater, to nima SiMobil kaj računati.
Glede pogodbe pa: ti si dobil 5 EUR v zameno za 24 mesecev vezave, katero pa ti nisi izpolnil, zato moraš teh 5 EUR vrniti.
Vse drugo je izmišljeno.
Mi je njihov svetovalec sam rekel, da po prekinitvi pošljejo račun za vse živo in da se naj potem stranka na ta račun pritoži. Pač sistem "ako prođe, prođe". Nič novega pri SiMobil-u.

(lahko napišeš točno kaj so ti zaračunali?)
 
T

TMJ

Fizikalc
4. jul 2013
1.588
8
38
Citat:
Uporabnik jolko pravi:
Prenos številke ti računa novi operater, to nima SiMobil kaj računati.
Klikni za razširitev

NI RES!
prenos številke plačaš dosedanjemu operaterju = 5€!
Torej v tem primeru Simobilu!
 
Z

Zenga

Pripravnik
2. nov 2011
118
0
16
Zaračunali so mi prenos telefonske številke v višini 5 evrov, manipulativne stroške v višini 12 evrov. Potem pa sem prejel še sms, da sem dolžan še 12,47 evrov za porabo v mesecu , ko sem odstopil od naročniškega razmerja. Po plačilu le tega pa naj bi mi Simobil nakazal na TRR znesek, ki sem jim ga mesečno preveč plačeval.

Kaj mi ni jasno? V čem je fora, da imam možnost odstopa od naročniške pogodbe zaradi sprememb pogojev operaterja, če sem potem isto kaznovan, kot pa če bi odstopil od pogodbe brez da bi ponudnik spremenil pogoje? Se pravi po logiki Akoholika (glej zgornji post) bi mi lahko Simobil naročnino povečal iz 18 evrov na mesec na 1000 evrov mesečno, pa bi še vedno moral plačati kazen zaradi preklica vezave za 24 mesecev? To ni logično, saj sem porabil le 5 evrov njihove ugodnosti, nisem pa v zameno prejel nobenega iPhona ali kaj podobnega, kar bi imelo dejansko neko vrednost.
 
Nazadnje urejeno:
ovca

ovca

morfy
Osebje foruma
18. jul 2007
5.881
3
38
37
Cvičkova dežela =)
www.alter.si
...očitno tebi ni čisto jasno tole...

Aneks za 12 ali 24 mesecev je dodatek k pogodbi. Pogodbo kot samo lahko prekineš in če nimaš aneksev, si brez stroškov. Ker si pa sklenil 24 mesečno vezavo, moraš pa poplačati pogodbeno kazen. Sej anekse se ne daje samo za telefone. Aneks je za vse ugodnosti, ki jih lahko prejmeš s strani operaterja.
In ugodnost 5€ x 12 mesecev je isti [cenzura], kot če bi kupil telefon za 59€ in enkratno plačilo 1€.

Isto je, če pri siolu/t-2 - u name it skleneš ADSL/optiko in imaš 12 mesecev polovično ceno (ampak ob pogoju, da se vežeš za 24 mesecev). Če prekineš, boš moral odplačati pogodbeno kazen, ker si krši pogodbo.

Sej to ni nič takega. Pač odplačej & move on...
smile-1.gif
 
D

drevored

Pripravnik
11. jul 2013
108
8
18
Citat:
Uporabnik Zenga pravi:
Zaračunali so mi prenos telefonske številke v višini 5 evrov
Klikni za razširitev

Normalno. To v vsakem primeru plačaš, ko prenašaš številko drugam.

Citat:
manipulativne stroške v višini 12 evrov
Klikni za razširitev

Ti stroški nastanejo zaradi prekinitve aneksa, kar nima nobene zveze s spremembo splošnih pogojev.

Citat:
12,47 evrov za porabo v mesecu , ko sem odstopil od naročniškega razmerja.
Klikni za razširitev

Porabo moraš vedno plačati.
 
P

Pravovernik

Pripravnik
17. maj 2013
281
0
16
Čudno je, da so take pogodbe sploh zakonsko sprejemljive. Pri nas je že skoraj praksa, da lovijo folk na limance z raznimi vezavami, potem pa enostransko spremenijo pogoje... Zelo profesionalno... NOT!
 
I

igors24

Pripravnik
5. maj 2010
505
0
16
V dotičnem primeru so se pogoji spremenili v dobro naročnika, ta je kalkuliral, da z odstopom od pogodbe nekaj profitira in zdaj je pač vseeno potrebno plačati kar je prejel/porabil. Kaj je tu krivičnega?
 
J

jolko

Fizikalc
17. maj 2010
3.164
1
36
Citat:
Uporabnik TMJ pravi:
Citat:
Uporabnik jolko pravi:
Prenos številke ti računa novi operater, to nima SiMobil kaj računati.
Klikni za razširitev

NI RES!
prenos številke plačaš dosedanjemu operaterju = 5€!
Torej v tem primeru Simobilu!
Klikni za razširitev
Ja, sem zamešal tole.
 
Z

Zenga

Pripravnik
2. nov 2011
118
0
16
Naročnik ni kalkuliral, ampak je popizdil, ker je dan po podpisu aneksa prišel nov paket orto, ki si ga je naročnik želel izbrati. Za to pa bi moral plačati 20 evrov, izgubiti vse ugodnosti ter plačati kazen zaradi prekinitve vezave. Kaj pa če se je zdelo plačevanje vnaprej uporabniku sporno in je popenil, ko je izvedel, da plačuje vnaprej??
 
lafarge

lafarge

Pripravnik
12. jun 2013
569
0
16
Pri simobilu je pač tako... da ti ne smeš odstopat od aneksov, oni pa lahko spreminjajo pogoje, ki so vezani na neke pogoje z aneksom....

To je veliko zavajanje....
Oglaševati bi morali tako.. veži se, samo mi lahko spremenimo pogoje kadar čmo. In to napisat da upokojenec brez očal vid...

Zato še vedno pravim, da je Simobil najbolj gnil ponudnik na trgu.....
 
Nazadnje urejeno:
J

jolko

Fizikalc
17. maj 2010
3.164
1
36
Cena telefona Samsung Galaxy S III 16GB brez vezave: 689 €.

Pri mobisvet: 360 EUR

Po Evropi: tudi 320 EUR

S4: SiMobil 689 EUR, mobisvet: 489 EUR, EU: 475 EUR
 
geronimo

geronimo

Fizikalc
9. sep 2007
2.442
73
48
Citat:
Uporabnik Zenga pravi:
Kaj mi ni jasno? V čem je fora, da imam možnost odstopa od naročniške pogodbe zaradi sprememb pogojev operaterja, če sem potem isto kaznovan, kot pa če bi odstopil od pogodbe brez da bi ponudnik spremenil pogoje?
Klikni za razširitev

Tole tudi mene zanima, torej koliko bi on plačal, če bi isto prekinil pogodbo, samo ne zato ker je Simobil spreminjal pogoje ampak ker recimo preprosto hoče drugam? Zakaj imam občutek, da bi bil znesek čisto enak?

Vsaj manipulativne stroške se mi ne zdi fer da zaračunajo, sej so oni povzročili, da je prekinil pogodbo. Še dobro da ni v ceniku postavka "manipulativni stroški ob prekinitvi zaradi spremembe splošnih pogojev - 100€"
smile-1.gif
 
Z

Zenga

Pripravnik
2. nov 2011
118
0
16
da ne govorim o temu, koliko grozilnih dopisov so mi pred nekaj leti poslali, ker nisem plačal stroškov opomina (cca 2 evra), temveč le zakonite zamudne obresto v višini nekaj centov. odnehali so šele potem,ko sem jim poslal dopis, da jih bom tožil zaradi zavajanja in opeharjenja naročnikov.
 
Za odgovor se prijavite ali registrirajte.
Na vrhu Bottom