Nakupovanje v trgovini E.Leclerc (raziskava)

1. Zakaj ste si pridobili kartico E.Leclerc? Kakšen se vam zdi postopek pridobitve, uporabe kartice in ugodnosti, vpogled v stanje bonov? Ali kartico E.Leclerc uporabljate pri vsakem nakupu?

Sem že dva krat probal nabavit kartico pa nikoli ni blo kakega trgovca za šalterjem tak da je še nimam

2. Se vam zdi da prihranite z nakupi v trgovini E.Leclerc, ste se pripravljeni odpovedati nakupom pri drugih trgovcih zaradi ugodnosti pri trgovini E.Leclerc?

Če prihranim? Da. Odpovedal bi se bil pripravljen v kolikor bi bla trgovina bolj dostopna (ljutomer) in doker v njej najdem vse kaj potrebujem

3. Kako se vam zdi zaščita kartice, se bojite izgube ali kraje kartice, bi moralo podjetje zaščititi kartico z dodatno identifikacijo imetnika ali posebno kodo?

še nimam kartice

4. Kaj pogrešate od ugodnosti pri kartici E.Leclerc (pike, nalepke, večje bonuse, ekskluzivne pravice pred neimetniki kartice, ipd.)? Bi morali ponudbo kartice razširiti (npr. vključiti več prodajaln v mrežo)?

čim manj nalepk ali pik... če že morajo kaj, potem se naj bonusi nalagajo na kartico oz. popusti pri določenih izdelkih

5. Kaj menite o ponudbi izdelkov in blagovnih znamk v katalogih E.Leclerc (jih je premalo, se za vsakogar najde po nekaj)? Ali kupujete samo izdelke iz kataloga? Ste že kdaj kupili izdelek samo zaradi bonusa, čeprav ga niste načrtovali (je to enako pri živilskih in tehničnih izdelkih)?

Ponudba izdelkov je ogromna (mariborski e.leclerc) in sem že kupil izdelek samo zaradi bonusa čeprav ga nisem načrtoval. tehničnih izdelkov ne kupujem v splošnih trgovinah

6. Ste seznanjeni z vsemi ugodnostmi, ki jih ponuja E.Leclerc (npr. povračilo razlike v ceni, vračilo izdelka, brezplačna dostava nad 300€, brezplačen darilni papir, pomoč pri nakladanju, manjša popravila oblačil, zamenjava stare vrečke za novo, ipd.)? Ste katero izmed ugodnosti že izkoristili (navedite primer, izkušnjo)?

nisem seznanjen

7. Podajte svoje mnenje o načinu oglaševanja trgovine E.Leclerc (bi morali več oglaševati svoje ugodnosti-TV oglas, plakati, ipd.) in o lokaciji trgovine (je vsem dostopna? se vam zdi smiselno večje število objektov v Ljubljani/Sloveniji?).

en objekt na vzhodu slovenije bi bil prav

8. Kako dolgo ste imetnik kartice E.Leclerc? Ste jo komu že priporočili? Kolikim osebam, približno?

beri točko 1

9. Kako ste na sploh zadovoljni s trgovino E.Leclerc? Kako ste na sploh zadovoljni s kartico E.Leclerc? Bi kaj dodali, spremenili?

Zelo ugodna in ima vse na enem mestu

Citat:
Uporabnik xeno pravi:
1. Zakaj ste si pridobili kartico E.Leclerc? Kakšen se vam zdi postopek pridobitve, uporabe kartice in ugodnosti, vpogled v stanje bonov? Ali kartico E.Leclerc uporabljate pri vsakem nakupu?

Klikni za razširitev

Pridobil sem si jo potem, ko me je zena preprical, da pa je že čas, da jo vzamemo. Prej smo zbirali racune z bonusom. Postopek je bil hiter, nebolec, brez dodatnih osebnih podatkov. Kartica se uporablja redno pri vsakem nakupu.

Citat:
2. Se vam zdi da prihranite z nakupi v trgovini E.Leclerc, ste se pripravljeni odpovedati nakupom pri drugih trgovcih zaradi ugodnosti pri trgovini E.Leclerc?

Klikni za razširitev

Cene so trenutno res najugodnejse kot pri konkurenci (Spar,Tus,Mercator) in da, sem se že odpovedal Mercatorju in tudi delno Sparu. Zakaj? ker sta obe nategunski pri cenah popustov, npr ti da ceno fotoaparata na 500€, nato 50% popust, pa je cena isto kot povsod. Spar ima tudi najvisjo ceno praska (Ariel, Dash, Persil). Redno kupimo meso za zamrzovalnik, zadnje case tudi cunje za otroke, pa žena tudi kaj najde zase. V Leclercu tudi redno kupujem motorno olje za avto.

Citat:
3. Kako se vam zdi zaščita kartice, se bojite izgube ali kraje kartice, bi moralo podjetje zaščititi kartico z dodatno identifikacijo imetnika ali posebno kodo?

Klikni za razširitev

Briga me za kartico, ker ni nic takega gor razen bonusa.

Citat:
5. Kaj menite o ponudbi izdelkov in blagovnih znamk v katalogih E.Leclerc (jih je premalo, se za vsakogar najde po nekaj)? Ali kupujete samo izdelke iz kataloga? Ste že kdaj kupili izdelek samo zaradi bonusa, čeprav ga niste načrtovali (je to enako pri živilskih in tehničnih izdelkih)?

Klikni za razširitev

Ponudba je super za moje pojme, navduseni tudi s pestro ponudbo francoskih izdelkov, pa bagete imajo najboljse. Kot sem povedal, kupujem olje tam, od tehnike pa sem kupil samo Britta vrc pa elektricni vrc za vodo. Kupujemo enkrat mesecno, tako da kar pade takrat v akcijsekm katalogu, pa vzamem. Za decembrske praznike gremo sigurno tja nakupovat. Aja, meso imajo najboljse.

Citat:
6. Ste seznanjeni z vsemi ugodnostmi, ki jih ponuja E.Leclerc (npr. povračilo razlike v ceni, vračilo izdelka, brezplačna dostava nad 300€, brezplačen darilni papir, pomoč pri nakladanju, manjša popravila oblačil, zamenjava stare vrečke za novo, ipd.)? Ste katero izmed ugodnosti že izkoristili (navedite primer, izkušnjo)?

Klikni za razširitev

Sem vrnil zlatnino (uhani) v garancijo, ker se polomil stift. Vzeli in cez 1 mesec dobil popravljeno. Razen za vrečke, nisem vedel za druge ugodnosti. Bi rekel, da v katalogih ni prevec graficno poudarjeno. Lahko, da kje pise, sam bolj padam na kaksne graficne kockice pri katalogih ali prezentacijah. Verjetno jim ni v interesu prevec to kazat zaradi zlorab.

Citat:
7. Podajte svoje mnenje o načinu oglaševanja trgovine E.Leclerc (bi morali več oglaševati svoje ugodnosti-TV oglas, plakati, ipd.) in o lokaciji trgovine (je vsem dostopna? se vam zdi smiselno večje število objektov v Ljubljani/Sloveniji?).

Klikni za razširitev

Reklame dobivamo in se nas dotaknejo. Dostikrat je to moment, ko gremo potem tja. Zame je stvar kar dalec (47km), ampak potem skombiniramo z obiskom sorodnikov in šopinga. [censored], kako grda je ta beseda. SLO.

Citat:
8. Kako dolgo ste imetnik kartice E.Leclerc? Ste jo komu že priporočili? Kolikim osebam, približno?

Klikni za razširitev

4 leta. recimo trem.

Citat:
9. Kako ste na sploh zadovoljni s trgovino E.Leclerc? Kako ste na sploh zadovoljni s kartico E.Leclerc? Bi kaj dodali, spremenili?

Klikni za razširitev

Mene blazno motijo kratke blagajne, oziroma tekoci trak, ker kupim poln vozicek robe, je to tezko gor spravit in nazaj.

pa se to: imajo naj babe na blagajnah in informacijah. Hitre, poskocne. V meckatorju in sparu pa tolk da ne zaspijo. V glavnem zame prijetni trgovini Hofer in Leclerc.

Citat:
Uporabnik Jado pravi:

SCT gre v STEČAJ

Klikni za razširitev

In tebi to full dost pomeni ker imaš full dost od tega in ker veš zakaj se sploh gre in po čem se sploh razlikuje od prisilke

1. Zakaj ste si pridobili kartico E.Leclerc? Kakšen se vam zdi postopek pridobitve, uporabe kartice in ugodnosti, vpogled v stanje bonov? Ali kartico E.Leclerc uporabljate pri vsakem nakupu?

Predvsem zaradi dobropisa, ki see pripiše na kartico


2. Se vam zdi da prihranite z nakupi v trgovini E.Leclerc, ste se pripravljeni odpovedati nakupom pri drugih trgovcih zaradi ugodnosti pri trgovini E.Leclerc?

Ma niti ne... Če je že nek izdelek za kak cent cenejši od enakega izdelka pri drugem trgovcu, se razlika pokvari pri tem, da za pot do Leclerca porabim za kakih nekaj 10 centov več goriva...
Več pa nakupujema z mojo v Tuš Cash&Carry-u, k sreči imama to možnost.


3. Kako se vam zdi zaščita kartice, se bojite izgube ali kraje kartice, bi moralo podjetje zaščititi kartico z dodatno identifikacijo imetnika ali posebno kodo?

Še to? Kode, podpisovanje, ali kaj podobnega? Če nisi štor, ni nekega strahu pred izgubo ali krajo, zato me ne mika kakršnakoli novotarija v zvezi s kartico. rajši je nimam oz. je ne uporabljam...


4. Kaj pogrešate od ugodnosti pri kartici E.Leclerc (pike, nalepke, večje bonuse, ekskluzivne pravice pred neimetniki kartice, ipd.)? Bi morali ponudbo kartice razširiti (npr. vključiti več prodajaln v mrežo)?

Včasih je bil kak 50% bonus v obliki dobropisa pri tehničnih izdelkih... Tega več ni oz. je hudo redko, in to je edino, kar pogrešam.


5. Kaj menite o ponudbi izdelkov in blagovnih znamk v katalogih E.Leclerc (jih je premalo, se za vsakogar najde po nekaj)? Ali kupujete samo izdelke iz kataloga? Ste že kdaj kupili izdelek samo zaradi bonusa, čeprav ga niste načrtovali (je to enako pri živilskih in tehničnih izdelkih)?

Čez ponudbo nimam pripomb.
Nikoli pa ne kupim nečesa, kar ne potrebujem, pa če je 50% bonus, ki sem ga prej omenil. Drugo je, da če nekaj načrtuješ oz. imaš namen nekoč to kupit in se pojavi priložnost v obliki dobropisa, takrat jo izkoristim in to tudi kupim.


6. Ste seznanjeni z vsemi ugodnostmi, ki jih ponuja E.Leclerc (npr. povračilo razlike v ceni, vračilo izdelka, brezplačna dostava nad 300€, brezplačen darilni papir, pomoč pri nakladanju, manjša popravila oblačil, zamenjava stare vrečke za novo, ipd.)? Ste katero izmed ugodnosti že izkoristili (navedite primer, izkušnjo)?

Z vsemi nisem seznanjen, z nekaterimi pa. Vračilo blaga zaradi tehnične napake (ni bilo težav), pa zaradi šlamparije pri nakupu (prehitra odločitev in zgodil se je napačen aparat), pa sem brez težav dobil kupnino vrnjeno v obliki dobropisa, ki sem ga seveda z doplačilom izkoristil za nakup pravega aparata.


7. Podajte svoje mnenje o načinu oglaševanja trgovine E.Leclerc (bi morali več oglaševati svoje ugodnosti-TV oglas, plakati, ipd.) in o lokaciji trgovine (je vsem dostopna? se vam zdi smiselno večje število objektov v Ljubljani/Sloveniji?).

Tečni so že s prevelikim in preobsežnim vsakotedenskim reklamnim letakom oz. že pravimi cajtengi. Zato se velikokrat zgodi, da ga samo površno preletim, pa še to le pri tehničnih zadevah, ostalega v reklami več niti ne pogledam.


8. Kako dolgo ste imetnik kartice E.Leclerc? Ste jo komu že priporočili? Kolikim osebam, približno?

Kartico imam, odkar se je odprl v Mariboru oz nekaj mesecev manj. Priporočil je nisem nikomur, ker se mi ne zdi nič posebnega, da bi jo moral priporočat... Pač "isto sranje, drugo pakovanje" kot pri ostalih karticah (Tuš, Obi, Merkur).


9. Kako ste na sploh zadovoljni s trgovino E.Leclerc? Kako ste na sploh zadovoljni s kartico E.Leclerc? Bi kaj dodali, spremenili?

Ma Leclerc je OK, ker dobiš tam praktično vse, kar želiš oz. potrebuješ. Všeč mi je to, da se redkokdaj zgodi, da moram dolgo časa čakat v vrsti. Mogoče je to zato, ker sem bolj redka stranka tam...

Ne vem no, nekoliko sem postal patriotski in rajši kupujem pri slovenskih trgovcih po možnosti slovenske izdelke. Ni pa to neka samoobveza, ampak trenutna volja, za katero pa menim, da bo ostala....


To je to, na kratko. Upam, da sem kaj pomagal. Pa uspešno diplomiranje

Citat:
Uporabnik b_t pravi:
Na internetu bi si poleg cen akcijske ponudbe želel še videti celotno ponudbo izdelkov (kqj prodajajo in koliko stane).

Klikni za razširitev

Te dni imajo sicer neke nore akcije, vsak dan za 4 izdelke dajo 50% na kartico. Samo moraš iti tja, da vidiš, kaj je tisti dan v akciji.

Citat:
Uporabnik erikson pravi:

Citat:
Uporabnik b_t pravi:
Na internetu bi si poleg cen akcijske ponudbe želel še videti celotno ponudbo izdelkov (kqj prodajajo in koliko stane).

Klikni za razširitev

Te dni imajo sicer neke nore akcije, vsak dan za 4 izdelke dajo 50% na kartico. Samo moraš iti tja, da vidiš, kaj je tisti dan v akciji.

Klikni za razširitev

In preveriti datum uporabe

1. Zakaj ste si pridobili kartico E.Leclerc? Kakšen se vam zdi postopek pridobitve, uporabe kartice in ugodnosti, vpogled v stanje bonov? Ali kartico E.Leclerc uporabljate pri vsakem nakupu?

Zarad dodatnih % popusta.Pridobitev je dovolj enostavna. Vpogled mi zadostuje ob plačevanju. Uporabljam joob vsakem nakupu

2. Se vam zdi da prihranite z nakupi v trgovini E.Leclerc, ste se pripravljeni odpovedati nakupom pri drugih trgovcih zaradi ugodnosti pri trgovini E.Leclerc?

Zaradi bližine CityParka kupujem jaz še v Sparu, ter v Mercatorju, a manjše nakupe.

3. Kako se vam zdi zaščita kartice, se bojite izgube ali kraje kartice, bi moralo podjetje zaščititi kartico z dodatno identifikacijo imetnika ali posebno kodo?

V bistvu nisem pomislil na izgubo/začito.... sej se gre samo za par eur....

4. Kaj pogrešate od ugodnosti pri kartici E.Leclerc (pike, nalepke, večje bonuse, ekskluzivne pravice pred neimetniki kartice, ipd.)? Bi morali ponudbo kartice razširiti (npr. vključiti več prodajaln v mrežo)?

Jebeš une pike pa nalepke pa nevemkvaše. Keš nazaj in to je to.

5. Kaj menite o ponudbi izdelkov in blagovnih znamk v katalogih E.Leclerc (jih je premalo, se za vsakogar najde po nekaj)? Ali kupujete samo izdelke iz kataloga? Ste že kdaj kupili izdelek samo zaradi bonusa, čeprav ga niste načrtovali (je to enako pri živilskih in tehničnih izdelkih)?

Kupujem po potrebi ne glede na popuste in bonuse. Mogoče kdaj kak popust prepriča ampak redko.

6. Ste seznanjeni z vsemi ugodnostmi, ki jih ponuja E.Leclerc (npr. povračilo razlike v ceni, vračilo izdelka, brezplačna dostava nad 300€, brezplačen darilni papir, pomoč pri nakladanju, manjša popravila oblačil, zamenjava stare vrečke za novo, ipd.)? Ste katero izmed ugodnosti že izkoristili (navedite primer, izkušnjo)?

Ne vem za vse in nisem še nič koristil.

7. Podajte svoje mnenje o načinu oglaševanja trgovine E.Leclerc (bi morali več oglaševati svoje ugodnosti-TV oglas, plakati, ipd.) in o lokaciji trgovine (je vsem dostopna? se vam zdi smiselno večje število objektov v Ljubljani/Sloveniji?).

ker v Spara hodim po hrano (ga mam zreven šihta) najbolj pogrešam izbiro kuhane hrane ki je v Leclercu...

8. Kako dolgo ste imetnik kartice E.Leclerc? Ste jo komu že priporočili? Kolikim osebam, približno?

1,5 leta jo mam. Priporočil mogoče eni osebi

9. Kako ste na sploh zadovoljni s trgovino E.Leclerc? Kako ste na sploh zadovoljni s kartico E.Leclerc? Bi kaj dodali, spremenili?

Če ne bi bil najbolj zadovoljen ravno s to trgovino ne bi hodil, ker imam bližje vse druge. Kartico smatram kot toliko, da dobim nekaj nazaj, v nasprotnem primeru bi za moje nakupe (znamke, ne trgovske znamke) bil leklerk med dražjimi.