Nakupovanje v trgovini E.Leclerc (raziskava)

Lahko dodaš številko 10. Koliko ptičev vam je letelo nad glavo med obiskom trgovine E.Leclerc? Napišite približno število.

Nebi blo lažje "najet" doktorja excela, pa da dobiš xy število anket z xy različnimi odgovori?

Citat:
Uporabnik Hoci pravi:
Lahko dodaš številko 10. Koliko ptičev vam je letelo nad glavo med obiskom trgovine E.Leclerc? Napišite približno število.

Klikni za razširitev

stevilka 11: Kolikokrat vas je zalila voda iz jaskov, ko ste nakupovali in je zunaj dezevalo? Mene dvakrat

Bom odgovoril jutri, na splosno zelo zadovoljen z Leclercom.

naredi raje diplomsko: Kaj vse se zafukalo v 20 letih v SLOVENISTAN....

SCT gre v STEČAJ

Ok, kako si zdaj ti na to prišel, če je tema o Leclercu? Vse ok drugače?

v sloveniji nič ni ok zadnje čase.

tudi ti ne

to še ni nič,kolegi je za zdravstveno diplomo delala raziskavo o kajenju med osnovnošolci,halo pa to so ja diplome za osnovnošolce in ne za fakultete,pol pa se čudimo kakšni ljudje z "izkušnjami" nam vodijo državo,

lp

Misliš rečt, raziskave za osnovnošolce

Citat:
Uporabnik Jado pravi:
v sloveniji nič ni ok zadnje čase.

Klikni za razširitev

Citat:
Uporabnik Denis pravi:

Citat:
Uporabnik Jado pravi:
v sloveniji nič ni ok zadnje čase.

Klikni za razširitev

Klikni za razširitev

Da ne bomo le govorili, bo potrebno rešiti anketo ane:=)

1. Zakaj ste si pridobili kartico E.Leclerc? Kakšen se vam zdi postopek pridobitve, uporabe kartice in ugodnosti, vpogled v stanje bonov? Ali kartico E.Leclerc uporabljate pri vsakem nakupu?

V osnovi že potrebuješ kartico, če želiš dobiti dodatne popuste v obliki povračila na kartico.

2. Se vam zdi da prihranite z nakupi v trgovini E.Leclerc, ste se pripravljeni odpovedati nakupom pri drugih trgovcih zaradi ugodnosti pri trgovini E.Leclerc?

Kar nekaj izdelkov v E.leclercu je že po redni ceni cenejše. Ker pa dobiš dodatno povračilo na kartico, je še toliko boljše. Ker je lokacija E.leclerca kar oddaljena, se za nakupe v E.leclercu odločam enkrat mesečno.

3. Kako se vam zdi zaščita kartice, se bojite izgube ali kraje kartice, bi moralo podjetje zaščititi kartico z dodatno identifikacijo imetnika ali posebno kodo?

Glede na to, da na kartici ni več podatkov kot ime in priimek, se mi zdi zaščita kartice zadovoljiva. Je pa seveda problem, če je na kartici več dobropisa, ki ga lahko kdo brez dodatnih dokazil tudi unovči.

4. Kaj pogrešate od ugodnosti pri kartici E.Leclerc (pike, nalepke, večje bonuse, ekskluzivne pravice pred neimetniki kartice, ipd.)? Bi morali ponudbo kartice razširiti (npr. vključiti več prodajaln v mrežo)?

5. Kaj menite o ponudbi izdelkov in blagovnih znamk v katalogih E.Leclerc (jih je premalo, se za vsakogar najde po nekaj)? Ali kupujete samo izdelke iz kataloga? Ste že kdaj kupili izdelek samo zaradi bonusa, čeprav ga niste načrtovali (je to enako pri živilskih in tehničnih izdelkih)?

Blagovnih znamk je več kot dovolj. V Leclercu se najde veliko več izdelkov kot pri drugih največjih slovenskih prodajalcih.


6. Ste seznanjeni z vsemi ugodnostmi, ki jih ponuja E.Leclerc (npr. povračilo razlike v ceni, vračilo izdelka, brezplačna dostava nad 300€, brezplačen darilni papir, pomoč pri nakladanju, manjša popravila oblačil, zamenjava stare vrečke za novo, ipd.)? Ste katero izmed ugodnosti že izkoristili (navedite primer, izkušnjo)?

Sem seznanjen. A jih ne koristim.

7. Podajte svoje mnenje o načinu oglaševanja trgovine E.Leclerc (bi morali več oglaševati svoje ugodnosti-TV oglas, plakati, ipd.) in o lokaciji trgovine (je vsem dostopna? se vam zdi smiselno večje število objektov v Ljubljani/Sloveniji?).

Povečanje poslovalnic ni smiselno, ker je v Sloveniji totalno preveč trgovin.

8. Kako dolgo ste imetnik kartice E.Leclerc? Ste jo komu že priporočili? Kolikim osebam, približno?

2 leti. Priporočal sem jo približno 5 osebam.

9. Kako ste na sploh zadovoljni s trgovino E.Leclerc? Kako ste na sploh zadovoljni s kartico E.Leclerc? Bi kaj dodali, spremenili?

Zelo zadovoljen. Edina trgovska veriga na visokem nivoju.
Najlepša hvala za sodelovanje!

[/QUOTE]

Citat:
Uporabnik xeno pravi:
1. Zakaj ste si pridobili kartico E.Leclerc? Kakšen se vam zdi postopek pridobitve, uporabe kartice in ugodnosti, vpogled v stanje bonov? Ali kartico E.Leclerc uporabljate pri vsakem nakupu?

Klikni za razširitev

poenostavi zbiranje dobropisev

Citat:
2. Se vam zdi da prihranite z nakupi v trgovini E.Leclerc, ste se pripravljeni odpovedati nakupom pri drugih trgovcih zaradi ugodnosti pri trgovini E.Leclerc?

Klikni za razširitev

Dejansko so ugodnejši, imajo tudi večjo izbiro

Citat:
3. Kako se vam zdi zaščita kartice, se bojite izgube ali kraje kartice, bi moralo podjetje zaščititi kartico z dodatno identifikacijo imetnika ali posebno kodo?

Klikni za razširitev

Edino kar mi alhko ukradejo je doborpis. Naslov ni več pravi, ime ni moje

Citat:
5. Kaj menite o ponudbi izdelkov in blagovnih znamk v katalogih E.Leclerc (jih je premalo, se za vsakogar najde po nekaj)? Ali kupujete samo izdelke iz kataloga? Ste že kdaj kupili izdelek samo zaradi bonusa, čeprav ga niste načrtovali (je to enako pri živilskih in tehničnih izdelkih)?

Klikni za razširitev

Ponudba izdelkov kar OK. Problem je, da včasih katrerega zmanjka za mesec ali dva. Ne kupujem zaradi bonusa, morda med enakimi proizvodi izberem tistega z bonusom, če je istovrsten (voda na primer)

Citat:
6. Ste seznanjeni z vsemi ugodnostmi, ki jih ponuja E.Leclerc (npr. povračilo razlike v ceni, vračilo izdelka, brezplačna dostava nad 300€, brezplačen darilni papir, pomoč pri nakladanju, manjša popravila oblačil, zamenjava stare vrečke za novo, ipd.)? Ste katero izmed ugodnosti že izkoristili (navedite primer, izkušnjo)?

Klikni za razširitev

Vrečke redno.

Citat:
7. Podajte svoje mnenje o načinu oglaševanja trgovine E.Leclerc (bi morali več oglaševati svoje ugodnosti-TV oglas, plakati, ipd.) in o lokaciji trgovine (je vsem dostopna? se vam zdi smiselno večje število objektov v Ljubljani/Sloveniji?).

Klikni za razširitev

Reklame so ciljane na nižji sloj (Kar v bistvu Leclerc tudi je v Franciji). Lokacij je dovolj, glede na to kakšno politiko odpiranja imajo ni za pričakovati gosto mrežo v SLO.

Citat:
8. Kako dolgo ste imetnik kartice E.Leclerc? Ste jo komu že priporočili? Kolikim osebam, približno?

Klikni za razširitev

5 let.

Citat:
9. Kako ste na sploh zadovoljni s trgovino E.Leclerc? Kako ste na sploh zadovoljni s kartico E.Leclerc? Bi kaj dodali, spremenili?

Klikni za razširitev

Hodim ponavadi tja, torej sem zadovoljen. Taksna kot je je OK, brez komplikacij,

Fokusna skupina zgleda malo drugače, tam se dejansko vodeno debatira o eni stvari, tole zgleda bolj kot intervju z vnaprej danimi vprašanji.

1. Zakaj ste si pridobili kartico E.Leclerc? Kakšen se vam zdi postopek pridobitve, uporabe kartice in ugodnosti, vpogled v stanje bonov? Ali kartico E.Leclerc uporabljate pri vsakem nakupu?

Odg: Kartico uporabljam zaradi ugodnejše cene samo za večje nakupe. Postopek pridobitve je OK.

2. Se vam zdi da prihranite z nakupi v trgovini E.Leclerc, ste se pripravljeni odpovedati nakupom pri drugih trgovcih zaradi ugodnosti pri trgovini E.Leclerc?

Odg: Ne

3. Kako se vam zdi zaščita kartice, se bojite izgube ali kraje kartice, bi moralo podjetje zaščititi kartico z dodatno identifikacijo imetnika ali posebno kodo?

Odg: Zaščita kartice mi zadostuje.

4. Kaj pogrešate od ugodnosti pri kartici E.Leclerc (pike, nalepke, večje bonuse, ekskluzivne pravice pred neimetniki kartice, ipd.)? Bi morali ponudbo kartice razširiti (npr. vključiti več prodajaln v mrežo)?

Odg: Trgovina bi morala imeti cene enake za vse stranke - tudi brez kartice; torej kartica sploh en bi bila potrebna.
Načeloma sem proti (vsem) karticam, vendar jo zaradi ugodnejših cen imam tudi sam.

5. Kaj menite o ponudbi izdelkov in blagovnih znamk v katalogih E.Leclerc (jih je premalo, se za vsakogar najde po nekaj)? Ali kupujete samo izdelke iz kataloga? Ste že kdaj kupili izdelek samo zaradi bonusa, čeprav ga niste načrtovali (je to enako pri živilskih in tehničnih izdelkih)?

Odg: ponudba izdelkov je velika, kupim tisto, kar potrebujem.

6. Ste seznanjeni z vsemi ugodnostmi, ki jih ponuja E.Leclerc (npr. povračilo razlike v ceni, vračilo izdelka, brezplačna dostava nad 300€, brezplačen darilni papir, pomoč pri nakladanju, manjša popravila oblačil, zamenjava stare vrečke za novo, ipd.)? Ste katero izmed ugodnosti že izkoristili (navedite primer, izkušnjo)?

Odg: Seznanjen sem samo s trenutno akcijsko ponudbo preko katalogov oz. interneta.

7. Podajte svoje mnenje o načinu oglaševanja trgovine E.Leclerc (bi morali več oglaševati svoje ugodnosti-TV oglas, plakati, ipd.) in o lokaciji trgovine (je vsem dostopna? se vam zdi smiselno večje število objektov v Ljubljani/Sloveniji?).

Odg: Vsekakor obstaja premalo trgovskih centrov E-Leclerc v Sloveniji. Zaželjeno še vsaj v Kopru, Celju in Kranju.

8. Kako dolgo ste imetnik kartice E.Leclerc? Ste jo komu že priporočili? Kolikim osebam, približno?

Odg: Kartico si lastim cca. 1 leto. Nisem je priporočil nikomur.

9. Kako ste na sploh zadovoljni s trgovino E.Leclerc? Kako ste na sploh zadovoljni s kartico E.Leclerc? Bi kaj dodali, spremenili?

Odg: S trgovino sem zadovoljen zaradi relativno ugodnih cen, velike izbire relativno kvalitetnih izdelkov.
Težava so tečni varnostniki na vhodu v trgovino (v trgovino se ne sme nesti nahrbtnikov), kar je nesprejemljivo.
Na internetu bi si poleg cen akcijske ponudbe želel še videti celotno ponudbo izdelkov (kqj prodajajo in koliko stane).
Kar se tiče kartice: kupec razen ugodnejših cen nima s karticami nobene druge ugodnosti - niti si jo ne želim. Želim si, da bi bilo podjetje tako "fer", da bi enaka ponudba veljala za vse kupce, tudi brez kartice.