Uveljavljanje stvarne napake
- Ustvarjalec teme s1m0n
- Začetni datum
39. člen
(1) Če v primerih iz 37. in 38. člena napaka ni sporna, mora podjetje čimprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi potrošnikovi zahtevi.
(2) Podjetje mora pisno odgovoriti potrošniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je napaka sporna.
Torej 8 dni
(1) Če v primerih iz 37. in 38. člena napaka ni sporna, mora podjetje čimprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi potrošnikovi zahtevi.
(2) Podjetje mora pisno odgovoriti potrošniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je napaka sporna.
Torej 8 dni
Da ne odpiram nove teme:
Gre za uveljavljanje stvarne napake. Podana pri operaterju 27.3. Sedaj me pa zanima kdaj je začel teči rok glede na to, da je bil zahtevek podan pri Telekomu in so ga oni posredovali naprej(servis je v N.Gorici ,da preverijo če je zadeva utemeljena). Predvidevam da so ga oni dobili v ponedeljek. Ker 8 dan se je danes zaključil.
lp
Gre za uveljavljanje stvarne napake. Podana pri operaterju 27.3. Sedaj me pa zanima kdaj je začel teči rok glede na to, da je bil zahtevek podan pri Telekomu in so ga oni posredovali naprej(servis je v N.Gorici ,da preverijo če je zadeva utemeljena). Predvidevam da so ga oni dobili v ponedeljek. Ker 8 dan se je danes zaključil.
lp
Šteje kdaj si dal pri operaterju (trgovcu).
Link v pomoč: http://www2.gov.si/mg/tirs/tir...D3?OpenDocument
Link v pomoč: http://www2.gov.si/mg/tirs/tir...D3?OpenDocument
Telefon je bil 6x na servisu. Največji problem je zgubljanje signala(npr v telekomovem centru kjer so imeli vsi polno omrežje meni piše ni storitve-sim je nova), problemi s kamero.. v bistvu bo kmalu skupen čas 45 dni na servisu tako da.. ga dam na servis da zvočnik ne dela dobim nazaj z nedelujočim zvočnikom signal isti to ugotovim po 2 minutah. Mi prodajalec reče da bova uveljavljala stvarno napako in telefon roma nazaj. So pa menjali že od matične,spajkali kontakte itd
Je bil pa odgvor,da ne gre za stvarno napako, ampak lahko pa mi menjajo sprednjo plato.
Je bil pa odgvor,da ne gre za stvarno napako, ampak lahko pa mi menjajo sprednjo plato.
Kater model pa?
Tudi jaz imam LG, do sedaj dvakrat na servisu pa še vedno ne dela. Star je leto pa pol, dela pa slabše kot katerikoli telefon, ki sem ga imel do sedaj.
Najhuje je t.i. zmrzevanje telefona, ko nekoga pokličeš, se mi zatemni ekran in ga ne morem spravit v delovanje. Pač kliče in ga ne morem prekinit. Ravno tako je, ko končaš pogovor in ne moreš prekint zveze. V bistvu dokler oni drugi ne prekine ne moreš skoraj nič.
To da GPS ne dela sem se itak že sprijaznil, pa še bi lahko našteval. Na servisu so pa enkrat menjali display pa nov SW so naložil.
Tudi jaz imam LG, do sedaj dvakrat na servisu pa še vedno ne dela. Star je leto pa pol, dela pa slabše kot katerikoli telefon, ki sem ga imel do sedaj.
Najhuje je t.i. zmrzevanje telefona, ko nekoga pokličeš, se mi zatemni ekran in ga ne morem spravit v delovanje. Pač kliče in ga ne morem prekinit. Ravno tako je, ko končaš pogovor in ne moreš prekint zveze. V bistvu dokler oni drugi ne prekine ne moreš skoraj nič.
To da GPS ne dela sem se itak že sprijaznil, pa še bi lahko našteval. Na servisu so pa enkrat menjali display pa nov SW so naložil.
hmm, ko sem jaz imel probleme z objektivom za fotoaparat so mi povedali, da ko se ekrat stvar servisira (in če je potem točno ta del še problematičen), da se ne more uveljavljati več stvarne napake, ker ni več "original/nov del" (besede ZPS). Meni je šlo na roko potem to, da je minilo 45 dni, ko je bila zadeva tretjič na servisu in sem dobil kupnino nazaj.
V mojem primeru je telefon prišel slabše kot je šel. Preden sem ga poslal se je vsaj nekaj slišalo
Bo pa kmalu 45 dni skupno na servisu..
Bo pa kmalu 45 dni skupno na servisu..
Motiš se. Stvarna napak se nanaša na funkcionalnost. Če GPS ne dela, je vseeno, ali ga ni, ali je pa pokvarjen - ne dela v napravi, v kateri bi po podatkih proizvajalca moral delat. In če crkne v prvih 6 mesecih se šteje, da ni delal že od začetka.
Podobne teme
