Težave s priklopom HP multifunkcijske naprave

matt

yeeeehaaaaw
20. jul 2007
866
0
16
Torej. Naprava je HPjev Officejet, ne vem točnega modela J5.....(skener, kopirc, printer). Zadevo sem nameščal pri kolegu, ki naprave ni uporabljal od aprila. Ob instalaciji gonilnikov po določenem koraku zahteva priklop vključene naprave prek USB. V tem koraku jo računalnik ne zazna, napiše oblaček, da jo Windows ne prepozna (device malfunctioned…bla bla).

Poizkusil sem že naslednje:
odstranil vse gonilnike in SW s HPjevim za to namenjenim SW
Ponovno instaliral
Naprava spet ostane neprepoznana.

Ali je možno, da je zadeva skurjena (USB komunikacijski vmesnik)- bila je priključena med vsemi letošnjimi neurji. Kopirec na napravi deluje.

Zadevo sem poizkusil tudi na drugem računalniku. Isti šmorn.

Razmišljam o transportu na servis. Kaj predlagate vi?

LPM;
 

Jest

iPhone Guru
26. jul 2007
15.508
779
113
Medvode / Slovenija
www.mobile.si
Ce je prikljucena tudi na telefonsko omrezje (fax) potem je zelo velika verjetnost, da je ob kaksnem neurju slo kaj skozi...

Sem imel pri dveh strankah tak primer... da je prisla prenapetost skozi tako multi napravo (v obeh primerih nek HP kax/kopirc/printer/scanner) ... in je slo se marsikaj drugega naprej (osnovne plosce, router, mrezne kartice,...)