Citat:
9. Vračilo izdelkov
Imate pravico, da nam v 15 dneh od prevzema izdelkov sporočite, da odstopate od pogodbe in boste vrnili izdelek, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
O tem, da boste določen izdelek vrnili, nam sporočite s klicem na telefonsko številko 08 200 91 31 ali pisno na elektronski naslov:
reklamacije@studio-moderna.com.
Izdelek nam nato vrnite najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Izdelek mora biti nepoškodovan in v nespremenjeni količini, z originalno embalažo. Pred odločitvijo, da boste odstopili od pogodbe, smete opraviti ogled in preizkus izdelka v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Izdelka ne smete še naprej uporabljati do odstopa od pogodbe. Preizkušanje izdelkov, ki odstopajo od navedenega, se šteje za uporabo izdelka, kar pomeni, da vam bomo zavrnili možnost odstopa od pogodbe in vam vrnjeni izdelek na vaše stroške poslali nazaj.
Izdelek nam pošljite na naslov:
Studio Moderna d.o.o.
Poštno ležeče
1002 LJUBLJANA
Možnost vračila izdelkov oziroma odstopa od pogodbe ne velja v naslednjih primerih:
če je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam ali če gre za pokvarljiv izdelek ali izdelek, ki mu je že potekel rok uporabe;
če gre za dobavo avdio ali video posnetkov ali računalniških programov, če je potrošnik odprl varnostni pečat;
če gre za dobavo izdelkov za higieno in osebno higieno;
če gre za dobavo prehranskih izdelkov in je plastična embalaža odprta in/ali poškodovana;
če gre za dobavo časopisov, revij in periodičnih publikacij;
pri pogodbah za igre na srečo in storitvah loterije;
pri pogodbah, katerih predmet so izdelki ali storitve, katerih vrednost je odvisna od dogajanj na finančnih trgih, na katere podjetje nima nobenega vpliva.
Kupnino vam bomo povrnili najkasneje v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu oziroma po prejemu vrnjenega izdelka, v primeru potrošniškega kreditiranja pa v roku 8 dni po prejemu sporočila o odstopu, preko plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili za plačilo naročila. V primeru, da želite vračilo kupnine preko drugega plačilnega sredstva, nam to sporočite preko telefonske številke 080 23 46 ali pisno na elektronski naslov
reklamacije@studio-moderna.com.
Za natančnejše informacije o postopku vračila izdelkov pokličite na telefonsko številko 08/ 200 91 91.
Omogočamo vam tudi zamenjavo izdelka.
