LP! Nekaj se mučim po angleškem amazonu in nikakor ne najdem kako bi sprožil reklamacijo oz. zamenjavo enega izdelka ki sem ga kupil 2016 in je še v garanciji? Item najdem na seznamu kupljenih stvari, nikjer pa ni da bi bila opcija da bi sprožil kakšno komunikacijo z njimi... Zanima me tudi kako to izgleda v praksi če je kdo že počel? Sam pakiraš in pošiljaš na lastne stroške v UK ali oni pošljejo kakšno pošto iskat stvar? Hvala
Kako reklamirati/vrniti izdelek na Amazonu?
- Ustvarjalec teme AvtoFun
- Začetni datum
Če prav vem je rok mesec ali dva za vračilo, potem ti gumb za vračilo izgine in se moraš obrniti na proizvajalčev servis.
Po mojih izkušnjah ja, naj pa še kdo drug potrdi za 100%.
Razen, če gre za kaj prav od Amazona: npr. Amazon Kindle...
Razen, če gre za kaj prav od Amazona: npr. Amazon Kindle...
Klobasas
1 leto po nakupu mi je začela nagajati grafična kartica, preko Chat-a sem jim sporočil da nagaja in samoiniciativno so mie obvestili da takoj uredijo posiljanje druge, staro naj pa vrnem v roku 30 dni. Ko sem staro vrnil z DPD, je bila poštnina 31€ , katero je Amazon tudi refundiral mi.
Tako preprosto da sem bil še sam presenečen, sploh ko naši trgovci opozarjajo bog ne daj v tujini kupit
dodana še slika za Avofuna, klikni Help, More help in pa contact us. Potem izberi chat, da se nebos lomil po telefonu
Priponke
-
2567752-Screenshot_3.jpg
Nazadnje urejeno:
Razni izdelki kateri se tržijo na Amazonu in jih neposredno ne prodaja Amazon temveč razn XYZ firmice ki se registrirajo gor. Npr. jaz delam z avtomobilsko osvetljavo (xenon žarnice, moduli in ostalo....) in je neverjetno koliko xenonskih žarnic je na Amazonu fake, npr. kopije Philipsa in Osrama in to relativno slabe kopije. Za eBay razumem, pač nihče nima nadzora nad tem ampak Amazon pa se mi vseeno zdi bolj resna zadeva kjer je nek nadzor. Ravno tako je kolega pred časom zasledil na Amazonu neke poceni kavne avtomate in je pisal prodajalcu in je že skoraj v afektu kupil in potem dobi sporočilo od Amazona da so žal vdrli nekomu v account in da so oglasi bili lažni... Skratka kar dost sranja s tem Amazonom ampak kar se tiče te reklamacije sem res pozitivno presenečen.