CRM program ali pa od MS Business contact maneger

Torej v manjšem podjetju (do 10 uporabnikov) iščemo CRM program bolj osnovni za odnose z strankami.

Pregledal sem že nekaj naših, nekaj tujih, nekako mi je v oči padel MS Business contact manager za Outlook.

Kot razumem, morda napačno je ta program brezplačen za kupce Office paketov, ali se motim? Ni mi povsem jasno ali je to kot dodatek k Outlooku ali je to sam za sebe program, potem pa še free dodatek za Outllok integracijo ??

V firmi uporabljamo Office 2010 in 2013 jasno z Outlooki. Ni jasno ali je potem ta program isti za obe verzije ali ne, je vse tako dvoumno napisano na MS straneh. Skratka če kdo ve .......

Kaj pa rabimo .... rabimo točne kontakte po podjetjih, se pravi v posameznem podjetju, komerciala, vsi tel, maili, imena, morda RD kakih važnih uslužbencev, zabeležke kakih ponudb, razgovorov, izterjave ..., po možnosti pa, da bi se program dopolnjeval , polnil od vseh 10 uporabnikov skupaj, potem pa še morda, da bi bile posamezne stranke npr. od nabave skrite ljudem iz prodaje, ker ni dobro, da vsi vse vidijo .....

Zadeva je lahko dokaj osnovna , lahko tudi plačljiva vendar ne bi dajali gore denarja za nekaj, kar se dobi tudi for free ali za male denarje.

Žal fantje ne gre za to, smo pripravljeni plačati, kateri od vaju mi naredi ?

Neumno je plačevati nekaj več tisoč eur za nekaj , kar ne veš kaj boš dobil rabimo pa sila malo in ja ni problem plačati torej konkretne želje:

- da imamo za vsako stranko detaljne podatke ( strank do 300 ) telefoni, osebe odgovorne za x y ..... navadno do ene max 15 oseb na firmo, po možnosti zrdužljivo ali možen uvoz z Outlooka , win live ipd .........
-da imamo možnost tudi vpisa poslovnih dogodkov po zgodovini, npr ponudba x y ni nujna implementacija naprej v naš IT torej lahko AD HOC opisno
- da zadeva teče na našem strežniku, torej nič licenciranja in mesečnih stroškov po uporabnikih
- da je možno določiti vsaj 3 tipe uporabnikov, npr enega , ki vidi vse, drugega ki vidi samo dobavitelje in tretjega, ki vidi samo kupce....

To je v osnovi vse, kar rabimo, za začetek in verjetno za naslednjih 5 let , ni pa potrebna implementacija ne z ostalimi programi ne z telefonijo, katero sicer imamo vso digitalno ...... torej sila OSNOVNA ZADEVA in ker je taka, ne bi plačeval 20.000 in več EUR, kot sanja MS za program Dynamics, ker bi morda bil že njihov brezplačni Contact Manager , ki je v ukinjanju povsem dovolj, ali pa kak drug brezplačni ali pa tudi plačni program.

Iz izkušenj sem se pa naučil, da je daleč najdražje nekaj svojega razvijati, zato čakam na nasvete lahko tudi plačljivih ugodnih enostavnih rešitev, ki bodo stale največ nekaj tisočakov, ker na vprašanja, kot jih pri MS u postavijo, kak buđžet imamo za to ne mislim odgovarjati, smo sila majhno podjetje in se pač gleda optimalno, če bi bili pa slovenska slaba banka, ki jo plačujemo davkoplačevalci pa itak pod milion eur za tak program ne bi dali

Boskosi sem pregledal Miring je nekaj je pa nezdružljivo z našimi ostalimi programi ni idealno.............

Nekako se nagibamo kar za MS Contact Maneger, ki lahko teče na lokalnem strežniku ( čeprav vem, da ga MS opušča in stranke usmerja na zelo obsežen Dynamics) .

Torej iščem poznavalca tega sistema, da nam absolutno proti plačilu svetuje vezano na ta sistem in morda pomaga pri namestitvi postavitvi.

Prosim, da me kontaktirate na ZS, za začetek je to več, kot rabimo.... in je free, do neke mere jasno .

Nobeden nič, nobeden ne bi rad solidno pokasiral ???

Hvala vsem za namige, posebej titovu, ker njegov predlog se zdi res odličen, moram pa jasno vse krepko stestirati, preden gremo v kar koli. smo pa Contact manager kar pregledali in ima že ta preveč, glede na to, kar mi iščemo, jasno pa jem da to niso neki resni CRM programi ............ Tale EWay CRM pa ima veliko prednost, da je združljiv z Outlookom, kar je svojevrstna prednost.

Mi v bistvu rabimo najbolj od vsega vse kontakte po firmah in pa neko osnovno spremljavo, kaj se z kupci dogaja novi projekti ... ( realizacijo in plane spremljamo drugače) in pa enako z dobavitelji .... in potem nam je važno, da to vidijo ljudje pri nas v Sloveniji in omejeno samo del z kupci tudi v eni vzhodni državi, kjer pretežno poslujemo in imamo predstavništvo, recimo Moskva....