Agent GRAWE
- Ustvarjalec teme Roberto
- Začetni datum
Nakladaš ali pa delaš v agenciji, ki sklepa zavarovanja za GRAWe. Agent na terenu mora definitivno imeti dostop do vseh polic, vsaj na vpogled. Kaj če pride k tebi nova stranka, vaš zavarovanec, rekoč zavarujte tako kot lansko leto? Boš kaj, jo naročil za naslednji dan da boš dobil podatke iz hiše ali boš odtipkla številko police in boš videl vse?
Pa vseeno hvala, bom že izvedel kdo je zavarovalec (imam registersko in številko police, samo 3 potencialne lastnike, ki me zanimajo)...
Pa vseeno hvala, bom že izvedel kdo je zavarovalec (imam registersko in številko police, samo 3 potencialne lastnike, ki me zanimajo)...
Ne vem no, na ZT že nekaj časa (odkar so ukinili kupone) ne potrebuje agent stare police. Pa tudi če mu jo dam, ne prepisuje iz nje, pač pa samo prepiše številko stare police in voila....
Lahko pa da agencije, ki tržijo zavarovanja res nimajo vpogleda...
Sicer je pa vprašanje passe, socialni inženiring je močno orožje v pravih rokah.
Lahko pa da agencije, ki tržijo zavarovanja res nimajo vpogleda...
Sicer je pa vprašanje passe, socialni inženiring je močno orožje v pravih rokah.
Številka police, ime, priimek, rojstni datum (ali davčna številka) so pogoj da zastopnik lahko odpre polico drugega sklepalca. Velja za vse zavarovalnice, ki delujejo v Sloveniji. To ni odločitev posameznih zavarovalnic, ampak so minimalni pogoji za dostop do tujih polic določeni s pravilniki SZZ, AZN, pa mogoče še kakšnega urada za varovanje osebnih podatkov.
Triglav pa je pa očitno še najbolj tog kar se tega tiče, saj zastopnik sploh ne more videti podatkov s police drugega sklepalca, katera je potekla pred več kot 30 dnevi, če stranka nima original police, ampak recimo samo potrdilo o sklenjenem zavarovanju. Pa ima zastopnik recimo na razpolago vse zgoraj naštete podatke.
Triglav pa je pa očitno še najbolj tog kar se tega tiče, saj zastopnik sploh ne more videti podatkov s police drugega sklepalca, katera je potekla pred več kot 30 dnevi, če stranka nima original police, ampak recimo samo potrdilo o sklenjenem zavarovanju. Pa ima zastopnik recimo na razpolago vse zgoraj naštete podatke.
Je res, razen če gre za namerno goljufanje posameznih agentov zavarovalnice triglav. Vsaj 1x mesečno se srečam s problemom, da zavarovanec pri Triglavu sploh ni prejel police avtomobilskega zavarovanja, ampak zgolj potrdilo o urejenem zavarovanju, na katerem pa ni navedenega premijskega razreda, saj baje zastopniki nimajo vpogleda v pretekle police drugih sklepalcev.
Pri prehodu zavarovanca na drugo zavarovalnico imajo potem zastopniki velike probleme izdati stranki informacijo o premijskem razredu, če je zavarovanje poteklo pred več kot 1 mesecem pa morajo stranke podati pisno prošnjo za izdajo potrdila o bonifikaciji.
Seveda je birokracija namerno tako speljana, saj tu in tam zaradi tega tudi obdržijo kakšno stranko ... (običajno za 1 leto maksimalno).
Pred meseci smo na naši zavarovalnici ta problem uspešno rešili z dostopom administrativnih delavcev v skupno bazo SZZ.
